Marco Glaß
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marco Glaß
- Bis heute 1 Jahr, seit Juli 2024
Service Hub Owner & Domain Lead Fulfillment Support Factory | Project Mgr agile
Deutsche Telekom IT GmbH
Fachliche Leitung einer Organisation mit 100 Mitarbeiter*innen an den Standorten Deutschland, Ungarn, Slowakei, Griechenland und Spanien. Verantwortung des Second Level Supports in der Festnetz-Order-Prozessierung, Bereitstellung eines Prozessmonitorings und einer ARS Remedy Workflowplattform - u. a. zur Abbildung von ITIL-Prozessen - für den Konzern. Fokusthemen: Effizienzsteigerung, Agilisierung, DevOps-Einführung und Internationalisierung
- 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2021 - Aug. 2024
People Lead Operations Business Application
Deutsche Telekom IT GmbH
Agile Transformation, Re- und Up-Skilling, Coaching, Entwicklung von Karrierepfaden, Aufbau und Mitarbeit in der People Lead Academy
Lehrbeauftragter "Investition & Finanzierung"
- 4 Jahre, Apr. 2017 - März 2021
Leiter Eskalationen & Reparatur
Deutsche Telekom IT GmbH
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2015 - März 2017
Leiter Eskalationen & Reparatur
T-Systems International GmbH - Telekom IT
- 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2013 - Juni 2015
Leiter Datenkonsistenzsicherung
T-Systems International GmbH - Telekom IT
- 9 Monate, Juli 2012 - März 2013
Fachleiter Data Quality
T-Systems International GmbH - Telekom IT
- 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2010 - Juni 2012
Fachleiter Data Quality
Telekom Deutschland GmbH
IT Manager
Deutsche Telekom AG, T-Home, Zentrum Informationstechnik
IT-Spezialist Anwendungsdesign
T-Online International AG
Technischer Projektleiter
IHK Darmstadt
Software Engineer
T-Systems GEI
Betriebsorganisator
Sparkasse Wittenberg
Ausbildung von Marco Glaß
Wirtschaftsinformatik (Auslandssemester)
Universität Almeria Spanien
Wirtschaftsinformatik
FH Nordakademie
Software-Technologien, Multikulturelles Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Russisch
Grundlagen
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