Marco Glaß
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marco Glaß
- Current 1 year and 11 months, since Jul 2024
Service Hub Owner & Domain Lead Fulfillment Support Factory | Project Mgr agile
Deutsche Telekom IT GmbH
Fachliche Leitung einer Organisation mit 100 Mitarbeiter*innen an den Standorten Deutschland, Ungarn, Slowakei, Griechenland und Spanien. Verantwortung des Second Level Supports in der Festnetz-Order-Prozessierung, Bereitstellung eines Prozessmonitorings und einer ARS Remedy Workflowplattform - u. a. zur Abbildung von ITIL-Prozessen - für den Konzern. Fokusthemen: Effizienzsteigerung, Agilisierung, DevOps-Einführung und Internationalisierung
- 3 years and 5 months, Apr 2021 - Aug 2024
People Lead Operations Business Application
Deutsche Telekom IT GmbH
Agile Transformation, Re- und Up-Skilling, Coaching, Entwicklung von Karrierepfaden, Aufbau und Mitarbeit in der People Lead Academy
Lehrbeauftragter "Investition & Finanzierung"
- 4 years, Apr 2017 - Mar 2021
Leiter Eskalationen & Reparatur
Deutsche Telekom IT GmbH
- 1 year and 9 months, Jul 2015 - Mar 2017
Leiter Eskalationen & Reparatur
T-Systems International GmbH - Telekom IT
- 2 years and 3 months, Apr 2013 - Jun 2015
Leiter Datenkonsistenzsicherung
T-Systems International GmbH - Telekom IT
- 9 months, Jul 2012 - Mar 2013
Fachleiter Data Quality
T-Systems International GmbH - Telekom IT
- 2 years and 3 months, Apr 2010 - Jun 2012
Fachleiter Data Quality
Telekom Deutschland GmbH
IT Manager
Deutsche Telekom AG, T-Home, Zentrum Informationstechnik
IT-Spezialist Anwendungsdesign
T-Online International AG
Technischer Projektleiter
IHK Darmstadt
Software Engineer
T-Systems GEI
Betriebsorganisator
Sparkasse Wittenberg
Ausbildung von Marco Glaß
Wirtschaftsinformatik (Auslandssemester)
Universität Almeria Spanien
Wirtschaftsinformatik
FH Nordakademie
Software-Technologien, Multikulturelles Management
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
C1 (Fließend)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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