Marco Keßler

Angestellt, Leiter Customer Success & Solution Management, dataglobal Group GmbH
Abschluss: Master of Arts, DHBW CAS
Appenweier, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ehrgeiz
Präsentation
hinterfragen konventionelle Denkmuster
Presales
Sales
Vertrieb
Beratung
Technische Beratung
Kundenbetreuung
Projektmanagement
Prozessmanagement
DMS
ECM
Digitalisierung
Englische Sprache
Management
Organisation
Zuverlässigkeit
Zielstrebigkeit
Flexibilität
Kreativität
Überzeugungskraft
Einfühlungsvermögen
Kundenorientierung
Ehrlichkeit
Engagement
Analytisches Denken
Strategieentwicklung
IT-Projektmanagement
Customer Success
Organisationsentwicklung
resilient
Belastungsfähigkeit
Personalführung
IT-Strategie
Führungserfahrung
BWL
Customer-Relationship-Management
Prozessoptimierung
ERP
Key Account Management
Vertriebsmanagement
IT-Prozessmanagement
IT Change Management
Organisationstalent
MS Office
Kundenbindung
Changemanagement
Kommunikation
Informationstechnologie
Projektcontrolling
Strukturierte Arbeitsweise
Projektplanung
Motivation
Neugier
IT-Management
Teamfähigkeit
Betriebswirtschaft
Führung
KPI
Business Development
Geschäftsprozesse
Wirtschaftsinformatik
Kennzahlensystem

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Keßler

  • Bis heute 2 Jahre, seit Jan. 2024

    Leiter Customer Success & Solution Management

    dataglobal Group GmbH

    Leitung eines fünfköpfigen Teams im Solution Management mit Fokus auf Struktur, Standards und Klarheit. Ziel: Lösungen wiederholbar, wartbar und skalierbar gestalten – für nachhaltigen Mehrwert bei Kunden und im Unternehmen. Etablierung standardisierter Basisprozesse im ECM-Bereich zur Effizienz- und Qualitätssicherung. Definition marktgerechter ECM-Konstellationen, Übersetzung für Marketing und Vertrieb durch klare Materialien und Präsentationen.

  • 1 Jahr, Jan. 2023 - Dez. 2023

    Lead PMO

    dataglobal Group GmbH

    Lead PMO (Programm Management Office) Steuerung von Projekten verschiedener Fachbereichen aller Unternehmen der dataglobal Group GmbH. Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Planung, Überwachung und Koordination von Arbeitsgruppen. Verantwortlich für die Konsolidierung der Projekte und den Austausch mit der Geschäftsführung.

  • 3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2020 - Dez. 2023

    Business Alliance Manager

    windream GmbH

    Verantwortlich für Vertrieb, Partner- und Bestandskundenbetreuung in Südwestdeutschland sowie Key Accounts in Schweiz, Österreich und Luxemburg – vom Erstkontakt bis zur langfristigen Kundenbindung. Betreuung des gesamten Portfolios der dataglobal Bochum GmbH (ehemals windream GmbH) mit Fokus auf DMS/ECM und digitales Prozessmanagement. Entwicklung digitaler Formate wie Erklärvideos zur Vertriebsunterstützung. Umsatzsteigerung von 700 Tsd. € auf 1,6 Mio. €.

  • 6 Jahre und 7 Monate, Sep. 2013 - März 2020

    Projektleiter (Corporate Identity Innenausbau)

    Westiform GmbH & Co. KG

    Verantwortlich für die vollständige Projektabwicklung internationaler Großprojekte im Bereich Shopfitting – vom Ausschreibungsverfahren über Kundenabstimmung, Produktionskoordination und Logistik bis zur weltweiten Auslieferung von CI-Bauelementen. Koordination internationaler Lieferanten, enge Zusammenarbeit mit Produktion und Betreuung anspruchsvoller Industriekunden. Projektvolumen im siebenstelligen Bereich.

  • 3 Jahre, Okt. 2016 - Sep. 2019

    DHBW Student "Technical Management"

    Westiform GmbH & Co. KG

    RollOn Tätigkeiten bis zur Übergabe an die Projektsachbearbeiter. Schulung aller Mitarbeiter in der Anwendung eines neu einzuführende ERP- Systems. Prozessgestaltung des Implementierungsprozess für das Online-Tool zur Abwicklung des Projektgeschäfts. Projektkalkulation für Ausschreibungen von Projekten im POS-/Interieur- Bereich.

Ausbildung von Marco Keßler

  • 2 Jahre, Apr. 2021 - März 2023

    Digital Business Management (Master)

    DHBW CAS

    Berufsintegriertes Master-Studium bei gleichbleibenden Aufgaben in meiner aktuellen Position: Studienausrichtung: - Agiles Arbeiten und digitale Führung - Betriebliche Informationssysteme - Organisationspsychologie - Strategische Aspekte der digitalen Transformation - Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle - Strategisches Verkaufsmanagement Abschlussnote: 1,9

  • 6 Monate, Jan. 2018 - Juni 2018

    Business Management + Physics

    Keele University

  • 3 Jahre, Okt. 2016 - Sep. 2019

    BWL - Technical Management

    Duale Hochschule Baden-Württemberg Villingen-Schwenningen

    http://www.dhbw-vs.de/hochschule/duale-studiengaenge/fakultaet-wirtschaft/bwl-technical-management.html

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2013 - Jan. 2016

    Industriekaufmann / Industrial Management Assistent

    Berufsschule Offenburg

    Verkürzte Ausbildung: 2,5 Jahre Tätigkeiten in: - Projektmanagemente / Sachbearbeiter im Innendienst / Sales department - Versand / Dispatch department - Einkauf / Purchasing department - Finanzbuchhaltung / Finance department

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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