Marco Panzeri

Bis 2013, Helpdesk Coordinator, Guess Europe Sagl
Bioggio, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Helpdesk Coordinator
User and helpdesk Support
IT Technician
IT Administrator
Retail Support
IT Manager

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Panzeri

  • 2 years and 9 months, Jun 2010 - Feb 2013

    Helpdesk Coordinator

    Guess Europe Sagl

    The Help Desk Coordinator is responsible for receiving requests for assistance or problem reports from users, performing an initial analysis, and invoking the proper support mechanism.

  • 2 years and 3 months, Apr 2008 - Jun 2010

    Infrastructure Specialist

    Guess Europe Sagl

    An infrastructure specialist reviews a business unit's operating systems, tests system adequacy and develops new Windows-based applications to support and optimize the business unit's operations. The specialist uses computer hardware and software, solves complex problems, and discusses system improvement options with peers, department chiefs and superiors.

  • 5 years and 11 months, Jun 2002 - Apr 2008

    System Administrator and Helpdesk

    Premec Sa

  • 6 years, Jul 1996 - Jun 2002

    Helpdesk

    Bennet Spa

Sprachen

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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