Umair Akhtar

• Leisten Sie technischen First- und Second-Level-Support für Transaktionsüberwachungssysteme (TM) wie Oracle FCCM. • Überwachen Sie die Systemintegrität, Betriebszeit und Leistung von Systemen zur Bekämpfung von Finanzkriminalität. • Implementieren Sie Warnmeldungen, Integritätsprüfungen für TM-Anwendungen. Protokolle und • Untersuchen und beheben Sie technische Störungen im Zusammenhang mit Warnmeldungen zu verdächtigen Transaktionen oder Systemausfällen.

Erfahrener IT-Support-Ingenieur mit fundierter Erfahrung in der Unterstützung von AML-Systemen und Compliance-Maßnahmen. Erfahrung in der Wartung und Fehlerbehebung von AML-Plattformen (Symbol, KYC & FCCM), der Verwaltung des Benutzerzugriffs und der Sicherstellung der Datenintegrität in Systemen zur Erkennung von Finanzkriminalität. Technischer Support für AML-Analysten, Verwaltung der Datenintegration aus Kernsystemen und Sicherstellung der zeitnahen regulatorischen Berichterstattung.

• Technischer Support (Level 1 und 2) für Filialmitarbeiter und Nutzer der Zentrale bei Hardware-, Software und Netzwerkproblemen an verschiedenen Standorten. • Installation, Konfiguration und Wartung von Desktop-/Laptop-Systemen, Druckern, Scannern und Peripheriegeräten. • Bearbeitung und Lösung von Support-Tickets über die ITSM-Plattform der UBL im Rahmen definierter SLAs. • Diagnose und Lösung von Problemen mit der Kernbankensoftware und Filialanwendungen.

Successfully developed 5 to 7 websites, emphasizing speed optimization and ensuring responsiveness. Executed pixel-perfect PSD to HTML conversions using Bootstrap and Tailwind CSS. Developed bespoke HTML and CSS templates using Bootstrap, Tailwind, Materialize, CSS and JavaScript. Created and maintained WordPress websites, transforming HTML templates into dynamic WordPress sites. Effectively resolved CSS, JavaScript, PHP, and WordPress bugs. Technologies I worked in are WordPress Development, PHP&MySQL etc.