Marco Simon

Angestellt, Data Analyst / Access Network Engineer, Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telekommunikation
Eskalationsmanagement
Technische Analyse
Statistische Analysen
fachliche Kompetenz
Kommunikationsfähigkeit
GSM / 2G
UMTS / 3G
LTE / 4G
Huawei
Nokia
Tableau
Scrum
Python
Performance-Analyse
Data Analysis
Talend
SQL
Microsoft Power BI
Data visualisation

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Simon

  • Bis heute 9 Jahre, seit Aug. 2016

    Data Analyst / Access Network Engineer

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Experienced in performance analysis, optimization, and automation across mobile networks. Proficient in SQL, Tableau, Power BI, Talend, and Python for data extraction, visualization, and workflow automation. Regularly contribute to projects like the Huawei Access SW Upgrade. Skilled in creating dashboards, delivering actionable insights, and streamlining operational tasks. Early career focused on troubleshooting and implementing network technologies.

  • 7 Jahre und 3 Monate, Mai 2009 - Juli 2016

    Technischer Kundenbetreuer Mobilfunk

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Technischer 2nd Level Support. Analyse, Bearbeitung und Troubleshooting von eingehenden netztechnischen Kundenbeschwerden (Subscriber, Core, Radio Access) für Privat- und Geschäftskunden.

  • 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2006 - Apr. 2009

    Troubleshooting systemtechnische Störungen

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG über I.K Hofmann GmbH

    Proaktive Fehleranalyse & Fehlerbehebung in CRM- und Abrechnungssystemen. Überwachung des Orderworkflows. Einarbeitung neuer Mitarbeiter.

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2002 - Feb. 2005

    Ausbildung zum Bürokaufmann

    Rudolf Wöhrl AG

    Auftrags -und Rechnungsbearbeitung Lagerhaltung Betriebliche Organisation und Bürowirtschaft Büroorganisation und Datenverarbeitung Betriebliches Rechnungswesen Telefonischer Kundenservice

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z