Marco Zang

Angestellt, Head of Backoffice, mobilezone GmbH
Bochum, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
Projekt Prozess und Change Management
Teamfähigkeit
Durchsetzungsvermögen
Harmonisch
Engagement
Stressresistenz
Leidenschaft
JIRA
Confluence
Workforce Management
Microsoft Dynamics CRM und NAVision
Alcatel-Lucent
Swyx myContactCenter
Kundenservice
Belastbarkeit
Problemlösungskompetenz
Empathie
Geduld
Entscheidungsfreude

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Zang

  • Current 7 years and 11 months, since Jul 2018

    Head of Backoffice

    SH Telekommunikation Deutschland GmbH
  • Current 9 years and 8 months, since Oct 2016

    Teamleiter Kundenservice

    SH Telekommunikation Deutschland GmbH
  • Current 12 years and 2 months, since Apr 2014

    Head of Backoffice

    mobilezone GmbH

  • 8 months, Mar 2016 - Oct 2016

    Teamleiter | Backoffice und Inbound-Sales

    SH Telekommunikation Deutschland GmbH
  • 11 months, Nov 2015 - Sep 2016

    Teamleiter | Backoffice und Inbound-Sales

    Sparhandy GmbH

  • 9 months, Feb 2015 - Oct 2015

    Kundenservice - Teamleiter

    Sparhandy GmbH

  • 10 months, Apr 2014 - Jan 2015

    Kundenservice

    Sparhandy GmbH

  • 3 years and 7 months, Sep 2009 - Mar 2013

    Call Center Agent / Dialogmarketing

    Tectum Group / Top und Diamant Kundenservice für die Telekom

  • 1 year, Jan 2005 - Dec 2005

    Mitarbeiter bei Telefonbau Schick / Kommunikations- und Netzwerklösungen

    Telefonbau Schick

    An- und Verkauf, Kundenservice, Installation und Wartung

  • Einzelhandelskaufmann

    ---

Ausbildung von Marco Zang

  • 3 years and 1 month, Sep 2006 - Sep 2009

    Einzelhandel

    Berufskolleg für Wirtschaft und Verwaltung

    Kundenkommunikation und -service, Warenbezogene Prozesse, Wirtschafts- und Sozialprozesse, Kaufmännische Steuerung und Kontrolle,

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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