Marcus Draffehn
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcus Draffehn
- Bis heute 10 Monate, seit Sep. 2024
Technischer Redakteur
Rheinmetall Technical Publications GmbH
- 22 Jahre und 4 Monate, Mai 2002 - Aug. 2024
3rd-Level-Support Specialist
Kodak Graphic Communications GmbH
• Weltweiter Level 2/3 Telefon und Remote Support für Digitaldrucksysteme • Erstellung von Technischen- und Schulungs- Dokumentationen • Erstellung und Pflege von Fehler- und Wissensdatenbanken • Schnittstelle zwischen Service und R&D • Fehleranalyse anhand von Logfiles • Nutzung von Trouble-Ticket-Systemen • Durchführung von Kunden und Techniker Schulungen • Hardware- sowie Software-Updates • Software-Support sowie Software-Tests • Aufbau, Kalibrierung, Wartung und Bedienung von Digitaldrucksystemen
- 1 Jahr und 2 Monate, März 2001 - Apr. 2002
Maschinentester
NexPress GmbH
• Bedienung, Kalibrierung und Wartung von Digitaldruckmaschinen-Prototypen • Durchführung von Tests nach Testplänen und deren Dokumentation • Bedienung von mechanischen, elektronischen und elektrostatischen Messgeräten zur Kalibrierung und Fehlersuche • Aufzeichnung und Archivierung von Messergebnissen • Dokumentation in einer IBM Lotus Notes Logbuch Datenbank • Fehler Analyse und Behebung • Durchführung von Hardware- sowie Software-Updates • Kalibrieren, Testen und auschecken der ersten Kundenmaschinen
- 3 Jahre und 7 Monate, Juni 1997 - Dez. 2000
Servicetechniker
Motorola GmbH
• Bedienung von Elektonischen Messgeräten zur Fehleranalyse • Fehlersuche an Leiterplatten und Fertiggeräten • Röntgeninspektion von Leiterplatten • Erkennen und Beheben von Standard- und Serienfehlern • Fehlereingabe in das Trouble-Ticket-System • Zusammenarbeit mit der Montage und SMD-Bestückung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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