Marcus Ruhkiek

Angestellt, 3rd Level Support Specialist, Mediacom GmbH
Kerpen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und S
Innovative Ideen
Motivation und sicheres Auftreten.
Desktopsupport
technisches Verständnis
Selbstständigkeit
Macher-Mentalität
Learning by doing
Fotografie
Fotodesign
Retouching
Portrait Photography
Coaching
Durchführung von Schulungen
Digitale Bildbearbeitung
Telefonische Kundenbetreuung
Homepagedesign
Netzwerke
Netzwerkanalyse
Fehleranalyse
Ursachenanalyse
erkennen Zusammenhänge
Individuelle Beratung
Technik
Fachkompetenz
High frequency technology
IT-Netzwerke
VOIP
PC-Konfiguration
Hardware-Installation

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Ruhkiek

  • Bis heute 7 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2017

    3rd Level Support Specialist

    Mediacom GmbH

    3rd Level Analyse im Bereich Telekommunikation und TV

  • 10 Jahre und 3 Monate, Apr. 2007 - Juni 2017

    Netze & Technik

    Unitymedia

    2nd Level technische Fehleranalyse und Eingrenzung, technische Beratung, Coaching und Schulungen

  • 3 Monate, Jan. 2007 - März 2007

    Zeitarbeit / Repair

    Office People

  • 7 Monate, Apr. 2006 - Okt. 2006

    Call Center Agent

    result Gruppe / Cologne Call Center

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2004 - Apr. 2006

    Call Center Agent / Eplus

    SNT AG

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2004

    Call Center Agent / Technik

    Deutsche Telekom AG
  • 2 Jahre und 7 Monate, Juli 1999 - Jan. 2002

    Investmentmakler / Senior

    tecis Finanzdienstleistungen AG
  • 3 Jahre und 3 Monate, Mai 1996 - Juli 1999

    Sozialversicherungsfachangestellter

    AOK Rheinland

Ausbildung von Marcus Ruhkiek

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juli 1988 - Juli 1990

    Betriebswirtschaftslehre

    Höhere Handelsschule Bergisch Gladbach

    BWL

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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