Marcus Ruhkiek

Angestellt, 3rd Level Support Specialist, Mediacom GmbH
Kerpen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung und S
Innovative Ideen
Motivation und sicheres Auftreten.
Desktopsupport
technisches Verständnis
Selbstständigkeit
Macher-Mentalität
Learning by doing
Fotografie
Fotodesign
Retouching
Portrait Photography
Coaching
Durchführung von Schulungen
Digitale Bildbearbeitung
Telefonische Kundenbetreuung
Homepagedesign
Netzwerke
Netzwerkanalyse
Fehleranalyse
Ursachenanalyse
erkennen Zusammenhänge
Individuelle Beratung
Technik
Fachkompetenz
High frequency technology
IT-Netzwerke
VOIP
PC-Konfiguration
Hardware-Installation

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Ruhkiek

  • Current 8 years and 9 months, since Sep 2017

    3rd Level Support Specialist

    Mediacom GmbH

    3rd Level Analyse im Bereich Telekommunikation und TV

  • 10 years and 3 months, Apr 2007 - Jun 2017

    Netze & Technik

    Unitymedia

    2nd Level technische Fehleranalyse und Eingrenzung, technische Beratung, Coaching und Schulungen

  • 3 months, Jan 2007 - Mar 2007

    Zeitarbeit / Repair

    Office People

  • 7 months, Apr 2006 - Oct 2006

    Call Center Agent

    result Gruppe / Cologne Call Center

  • 1 year and 11 months, Jun 2004 - Apr 2006

    Call Center Agent / Eplus

    SNT AG

  • 2 years and 6 months, Jan 2002 - Jun 2004

    Call Center Agent / Technik

    Deutsche Telekom AG
  • 2 years and 7 months, Jul 1999 - Jan 2002

    Investmentmakler / Senior

    tecis Finanzdienstleistungen AG
  • 3 years and 3 months, May 1996 - Jul 1999

    Sozialversicherungsfachangestellter

    AOK Rheinland

Ausbildung von Marcus Ruhkiek

  • 2 years and 1 month, Jul 1988 - Jul 1990

    Betriebswirtschaftslehre

    Höhere Handelsschule Bergisch Gladbach

    BWL

Sprachen

  • German

  • English

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