Marcus Mizerovsky

- Österreichweite operative Verantwortung für das Segment Industry & Life Science - Verantwortlich für sämtliche infrastrukturelle, technische Facility Management und Catering Verträge - strategische Weiterentwicklung des operativen Geschäftsfeldes - Umsatzverantwortung von jährlich EUR 150 Mio - Personalverantwortung von 2.800 Placemakern - Umsetzung von Strategien zur Entwicklung oder Verbesserung von Prozessen - Zusammenarbeit mit dem CEO, um die Vision, Mission und Kultur des Unternehmens zu schaffen

Operative Verantwortung für die Region OST, personelle Verantwortung von 50 Angestellten, Umsatzverantwortung € 110 MIO ytd, Gesamtmitarbeiteranzahl im Verantwortungsbereich 3.300, Einhaltung aller Vorgaben in allen GuV Zeilen bis CB II, Analysen von Ergebnissen (BRM gemeinsam mit den Gebietsleitungen), Cross & Up Sales Aktivitäten bei bestehenden Kunden, jährliche Budgetersellung bis CB II, Erstellung von monatlichen Forecasts auf Regionsebene, Leadership, Umsetzung strategischer Ziele

Leitung und Weiterentwicklung des Geschäftssegments Health & Care österreichweit; Regionale und Überregionale Netzwerkaktivitäten; Lobbying zu den wichtigsten Krankenhausträgern; Benchmarking bestehender Kunden; Erstellung von maßgeschneiderten Konzepte im Gesundheitswesen; Entwicklung neuer Systeme (EQS; Planung; AWT; Personal,...); Schnittstelle zur Abarbeitung aller Angebote und Ausschreibungen;

Zu meinen Hauptaufgaben zählt: Einhaltung aller Vorgaben in allen GuV Zeilen bis CB II; laufender Kundenkontakt; Neuverkauf; Preisverhandlungen durchführen; Analyse von Ergebnissen (Jour Fix mit Servicemanagern; BRM gemeinsam mit GF); Analyse der Ergebnisse (Nachkalkulation, GuV); Cross Selling Aktivitäten bei bestehenden Kunden; Forecasts und Estimate erstellen; jährliche Budgeterstellung bis CB II; Aufnahme und Freisetzung gewerblichen und Angestellten Personals

Zu meinenem Verantwortungsbereich zählte: Aktive Kundenbetreuung; Rasche u. positive Bahandlung von Kundenbeschwerden; Durchführung von Neustarts österreichweit im Segment Hygiene; Erstellung von Hygienestandards (Handbücher,etc.); Verkaufsverantwortung (€ 5.000,-- portfolio / Monat); Umsatz und Deckungsbeitragsziele bis CB I; Erstellung Budgetvorgabe bis Abteilungsebene

Mein Aufgabengebiet umfasste: operative Leitung von Kundensegment Hygiene (Fitnessstudios; Pharma Industrie; Pflegeheime); Führungsverantwortung (220 gewerbliche Mitarbeiter) Aufnahme und Kündigung; Bearbeitung von Kundenreklamationen (Beschwerdemanagement); Durchführung von Neustarts; Umsatz und Gewinnverantwortung bis CC; Umsatz Mio. € 3,-- / Jahr; Umsetzung der vereinbarten Dienstleistungen lt. Vertrag unter Berücksichtigung vollster Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit; Schulung der Mitarbeiter

Das Aufgabengebiet umfasste: Planung von neuen Dienstleistungsaufträgen; Reorganisation von bestehenden Kunden (Steigerung des CC); Unterstützung des operativen Management bei Neustarts; Transition and Mobilisation von geplanten Projekten

Teambuilding Organisation Grundlagen Rechnungswesen - G+V Wissensvermittlung Kommunikation Kontroll - und Konfliktmanagement Strategic Selling Führung - Mitarbeitermotivation Zeit - und Stressmanagement Organisaiontsformen