Marcus Suoka

Angestellt, Bereichsleiter Betrieb Leben, HDI Deutschland Bancassurance Kundenservice GmbH
Hilden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Budgetverantwortung
Restrukturierung
Changemanagement
Führungserfahrung
strategisch
Unternehmerisches Denken
Operativer Lebensversicherungsbetrieb
Bereichsleitung & Multi-Standort-Führung
Transformation & Restrukturierung
Bestandsmigration & Systemumstellung
Prozessoptimierung & Automatisierung
Kapazitätssteuerung & Effizienzprogramme
Servicelevel- & Qualitätsmanagement
AML / Geldwäscheprävention
Regulatorik & Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden
Führungskräfteentwicklung
Business Case Entwicklung
Führung
Hands-on-Mentalität

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Suoka

  • Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Jan. 2020

    Bereichsleiter Betrieb Leben

    HDI Deutschland Bancassurance Kundenservice GmbH

    Gesamtverantwortung für Antrag-, Bestands- und Leistungsprozesse Führung von 160–220 Mitarbeitenden | bis zu 11 Direct Reports Multi-Standort-Steuerung mit direkter Vorstandslinie Servicelevel-, Qualitäts- und Kostenverantwortung Erfolge: Stabilisierung von Servicelevels im regulatorisch anspruchsvollen Umfeld Steuerung mehrerer Bestandsmigrationen und Systemumstellungen Standortübergreifende Prozessharmonisierung Effizienzprogramme & nachhaltige Kapazitätsoptimierung

  • Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Jan. 2020

    Geldwäschebeauftragter / Group Compliance (mit Prokura)

    HDI Deutschland AG und andere

  • Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit Jan. 2017

    Bereichsleiter Betrieb Leben

    LPV Lebensversicherung AG (ehemals PBV Lebensversicherung AG)

  • 7 Jahre und 5 Monate, Aug. 2012 - Dez. 2019

    Bereichsleiter Betrieb Leben und Geldwäschebeauftragter

    neue leben Lebensversicherung AG

Sprachen

  • Englisch

    Grundlagen

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