Maria Christina Walenzyk

•Führung und Entwicklung der Mitarbeiter • Collections für die Produkte Raten- und Dispositionskredit • Manuelle Prüfung von Ratenkreditabschlüssen • Einholen von Nachweisen bzw. zusätzlichen Unterlagen zur Bonitätsbeurteilung von Kreditnehmern • Beantwortung von Kundenanliegen bzgl. der Produkte Raten- und Dispositionskredit • Allgemeine Kundenkorrespondenz

Ich sichere die professionelle Kommunikation, Service- und Vertriebsqualität gemäß KPIs und Abteilungsziele, gewährleiste die Erreichbarkeit und fördere Mitarbeiter individuell. Fachliche und disziplinarische Verantwortung, steuere Kennzahlen und Aufgaben im Team. Ich führe Mitarbeitergespräche, Coachings und sichere Qualitätsstandards. Ich beteilige mich bei der Personalauswahl, sichere Kommunikation zu anderen Abteilungen, arbeite in Projekten und im Tagesgeschäft mit und übernehme Sonderaufgaben.

Weiterentwicklung zum Teamleiter, u.a. mit Bausteinen wie Coaching, Mitarbeiterführung, Reflexionsmethoden, „Leading myself and leading other“