Marielvi Mambié de Hackelberg

Unterstützung der Kunden bei Problemen mit Zahlungseingängen und offenen Forderungen, Bearbeitung von Kündigungen und/oder von Änderungen oder Aktivierungen der Mitgliedschaften. Beratung für die Nutzung der Website-Plattform und App-Bedienung. Hilfestellung für Bestellungen in unserem Webshop. All das aus dem Home-Office oder in unserem Club-Haus möglich (Hybride Arbeit).

Kundenservice spezialisiert in standardisierte und zeitnahe Lösungen für die Meldung, Verfolgung und Rückführung von misshandelten Gepäckstücke (verlorenes Gepäck) und / oder die Meldung von Gepäckschäden mit dem World Tracer Web System. Unterstützung von unbegleiteten Minderjährigen. Auffinden und Zurückgeben persönlicher Gegenstände, die in Flugzeugen vergessen wurden.

Check-in & Boarding Agent Airlines: Aireuropa, Atlasglobal, Montenegro Airlines, Orange to Fly, Small Planet Check In and Boarding systems: Altèa, Iport, Atlasglobal DCS. Lost & Found Agent.: World Tracer Web system für die o.g. Airlines und für Aeroflot.

- Ausführung und Gestaltung von Webseiten in Web 2.0, Social Media - Entwicklung von Videofilmen und Präsentationen auf Spanisch, Englisch und Deutsch (Audiovisuelle Gestaltung) - Nutzung von Computerprogramme Adobe Creative Suite CS4 ( After Effects, Photoshop, Premier Pro) - Freiberufliche Unterstützung der Öffentlichkeitsarbeit und Marketingabteilung, Überprüfung und Korrektur spanisch-sprachiger Werbematerial für die Samuel-Stiftung www.samuel.de

Englisch und Spanisch vor Ort oder in einem privaten Umfeld beizubringen durch drei Prinzipien zum Erfolg: Flexibilität, Qualität und Spaß.

05/2010 - 09/2010 BPS Personaldienstleistung www.deinneuerjob.de 09/2010 -05/2011 Übernahme von der Firma. Abholung, Organisierung (durch Ablaufplan) & Überprüfung der Sendetauglichkeit der Produkte. Produktwechsel im Set & Assistenz der Aufnahmeleitung, Kommunikation durch Funksprechgerät mit dem Regisseur und Producer.Nachbereitung & Zurückbringen der Produkte in den Lagerbereich

Mallorca Activa 10/2006-05/2008 Branche: Tourismous, Reiseveranstalter und Events 1-10 Mitarbeiter Organisation von Teambildungsveranstaltungen, Ausrichtung von Events, Beispiele: TUI Marathon, Weltmeisterschaft im Bahnradrennen. True English www.true-english.com 04/2007-05/2008 Branche: Kinderbetreeung, Lehrberufe 1-10 Mitarbeiter Grundkurse für Kinder zwischen 6 und 12 Jahren

Koordination von Personal, Equipment und Logistik, Übersetzungstätigkeiten (Spanisch - Englisch), Organisation von Auf- und Abbau der Bühnen und Büros, Promotion für diverse Eventmanagment- und Promotionfirmen. Beispiele: Pepsi Cola, Wilkinson, David Copperfield, Back Street Boys, Eric Clapton, Men at Work. Koordinator der Produktionsausführung: Planung und Ausführung von Konzerten. Beispiele: Sean Paul, Coca Cola Festival, Luis Fonsi.

Entwicklung von Werbestrategien und -budgets, Personalmanagement und -führung bei Werbeveranstaltungen, Kosten- und Qualitätskontrolle

Qualitätskontrolle der Betriebsprozesse, Sekretariatsarbeiten

Aufnahmetechniken, Beleuchtung, Schnitt und Ton. Erlernen von Computerprogramme: Adobe After Effects CS4, Adobe Photoshop CS4, Adobe Premier Pro CS4, Avid Express Pro. Abschlussarbeit: Dokumentarfilm „Vínculos, lo que permanece en la distancia“ („Verbindungen, was in der Distanz erhalten bleibt.“)

Marketing, Werbewesen & PR. Abschluss bewertet durch das Kultusministerium als Fachhochschulabschluß / Bachelor. Diplomarbeit: Entwicklung einer neuen Werbestrategie für öffentliche, venezolanische Medien. Die Verschmelzung von Markenzeichen mit den Protagonisten der Werbung.