Franziska Urso
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Franziska Urso
- Current 2 years and 7 months, since Nov 2023
Key Account Managerin | Project Lead
Loxxess Pharma
- Current 3 years and 1 month, since May 2023
Group Head of Customer Service
Haupt Pharma Wolfratshausen GmbH - Member of the Aenova Group
- Current 8 years and 8 months, since Oct 2017
Customer Service Representative
Haupt Pharma Wolfratshausen GmbH - Member of the Aenova Group
Sicherstellung und Koordination der fach- und termingerechten Kundenauftragsabwicklung und Kundenkommunikation Stammdatenanlage/-pflege im ERP System (SAP) Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System (SAP) Verfolgung der Liefertermine bis hin zur Rechnungsstellung & Auslieferung Abwicklung der Kundenkorrespondenz sowie Bearbeitung diverser Fragen Forecast Management Annahme, Erfassung und Bearbeitung von Service-Reklamationen der Kunden Teilnahme an Kundenmeetings/Telefonkonferenzen
- 5 years, Nov 2008 - Oct 2013
Customer Service Representative
Haupt Pharma Wolfratshausen GmbH - Member of the Aenova Group
- 3 years and 2 months, Jul 2004 - Aug 2007
Ausbildung zur Automobilkauffrau
Volkswagen Automobile Chemnitz GmbH
Servicemitarbeiterin
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