Marina Küffner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marina Küffner
- Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2018Lufthansa Group
Referentin Kommunikation Information Management
Aufnahme von Schadens- und Verlustmeldungen von Koffern; Registrieren und Versenden von zurückgebliebenen Gepäckstücken; inhaltliche Erfassung nicht abgeholter Koffer im Hauptzollsammellager; Betreuung der Kunden am Band; telefonische Betreuung von Kunden; Bearbeitung von Meldungen im Backoffice
- 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2015 - März 2018
Online Redakteurin
Online Marketing Berater
Erstellen von SEO-Texten und Pressemeldungen für Kundenblogs und Webseiten auf Minijob-Basis
- Aufnahme von Fund-, Verlust- und Schadensmeldungen von Gepäck am Flughafen - Arbeit mit verschiedenen Gepäcksystemen und Programmen - Unterstützung der Passagiere in der Gepäckausgabe
- 7 Jahre, Apr. 2008 - März 2015
Service Agent Customer Care
Lufthansa
Lufthansa Betreuungsdienst, Frankfurter Flughafen - Betreuung von älteren, in ihrer Mobilität eingeschränkten oder assistenzbedürftigen Passagieren und allein reisenden Kindern
- 7 Monate, März 2014 - Sep. 2014
Praktikantin und Online Redakteurin
Online Marketing Berater
- Redaktion von News und Social Media-Beiträgen - Redaktionelle Themenaufbereitung der Kundentexte - Disposition der Backlinks - Wettbewerbs- und Sichtbarkeitsanalysen - Reportings über Webseiten-Performances
- 9 Monate, Nov. 2013 - Juli 2014
Fortbildungsteilnehmer
Buch- und Medienpraxis- Fortbildung der Goethe Universität Frankfurt
- 3 Monate, Jan. 2012 - März 2012
Praktikantin Abteilung Information & Bibliothek
Goethe-Institut Sydney
- Erstellen von Inhalten und Aktualisieren der Homepage des Goethe Instituts und der Webseite für das Audi Festival of German Films (dt./engl.) - Erstellen von Statistiken - Recherche und Aufarbeitung von Ergebnissen für Projektarbeiten
- 5 Monate, Aug. 2011 - Dez. 2011
Angestellte
Deutsches Filmmuseum Frankfurt
- Verkauf von Tickets und Merchandise - Ab- und Aufschließen des Hauses
- 5 Monate, Nov. 2009 - März 2010
Praktikantin Interne Kommunikation
Lufthansa
Praktikum in der Internen Kommunikationsabteilung des Marketingressorts bei Lufthansa, Frankfurter Flughafen - Pflege von Intranetseiten über ein Content Management System (WebPublisher) - Redigieren, Übersetzen und Online Stellen von Artikeln eines internen zweisprachigen Newsletters (dt./engl.) - Bearbeiten von Fotos - Erstellen von Statistiken
Ausbildung von Marina Küffner
- 10 Monate, Okt. 2013 - Juli 2014
Medienwissenschaft
Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main
Hörfunk, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Kulturmanagement, Online Publishing, Fernsehredaktion, Verlagswesen, Literaturkritik
- 6 Jahre und 9 Monate, Okt. 2006 - Juni 2013
Theater-, Film- und Medienwissenschaft/ Amerikanistik/ BWL
Goethe-Universität Frankfurt
Filmwissenschaft, Medienwissenschaft, Amerikanische Literatur, Marketing & Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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