Marina Radulovic

Angestellt, Project Manager Telesales, GLS Germany GmbH & Co. OHG
Wuppertal, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management Skills
Call Center Management
Vertriebsmanagement
Vertrieb
Neukundenakquise
Up-/ Cross Selling
Kundenservice
Kundenbindung
Mitarbeiterführung
Mitarbeiterentwicklung
Mitarbeitermotivation
Fähigkeit andere zu motivieren
Projekt- und Prozessmanagement
Aufbau von Vertriebsorganisationen
Fachliche und disziplinarische Leitung
Recruiting
Steuerung
Customer Insights
Schnittstellenmanagement
Optimum
Supervision

Werdegang

Berufserfahrung von Marina Radulovic

  • Current 3 years and 9 months, since Sep 2022

    Project Manager Telesales

    GLS Germany GmbH & Co. OHG
  • 5 years and 8 months, Jan 2017 - Aug 2022

    Supervisorin Telesales (In- und Outbound)

    GLS Germany GmbH & Co. OHG

    Neukundenakquise & vertriebliche Optimierung des Bestandskundengeschäftes, Leadgenerierung

  • 4 months, Sep 2016 - Dec 2016

    Projektleiterin

    Convergys Germany
  • 2 years and 7 months, Jan 2014 - Jul 2016

    Director Telesales Inbound

    Unitymedia NRW GmbH

  • 9 months, Apr 2013 - Dec 2013

    Teamleiterin Retention Inbound

    Unitymedia Kabel BW

  • 1 year and 9 months, Jul 2011 - Mar 2013

    Senior Teamleitung

    Tectum Customer Care GmbH Dortmund

  • 5 years, Jul 2006 - Jun 2011

    Teamleitung

    Tectum Customer Care GmbH Dortmund

  • 1 year and 5 months, Feb 2005 - Jun 2006

    Call Center Agent

    Tectum Customer Care GmbH Dortmund

Ausbildung von Marina Radulovic

  • 1 year and 8 months, Nov 2010 - Jun 2012

    Dialogmarketing

    Industrie - und Handelskammer (IHK)

  • 3 years and 8 months, Feb 2003 - Sep 2006

    Mathematik & BWL

    Ruhr Universität Bochum

  • 8 years and 10 months, Aug 1993 - May 2002

    Martin Luther King Gesamtschule

Sprachen

  • German

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