Marion Will
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marion Will
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2022 - Aug. 2023
Agile Coach
brainymotion AG
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2020 - Juli 2022
Sabatical /Familienzeit
Familie Will
In der unbeständigen Zeit von Covid habe ich mich bewusst entschieden meinen Fokus auf meine kleine Tochter zu legen.
- 6 Monate, Apr. 2020 - Sep. 2020
Account Manager / Telesales Specialist
Smart Dsgvo GmbH
- 3 Jahre und 9 Monate, Juli 2016 - März 2020
Trainer
Webhelp Deutschland GmbH
Induction Trainings & Auffrischungstrainings für Gruppen von 3-20 Personen
- 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2019 - Feb. 2020
Elternzeit
/
- 3 Monate, Dez. 2018 - Feb. 2019
Mutterschutz
/
- 10 Monate, Okt. 2015 - Juli 2016
Coach
Webhelp Deutschland GmbH
Fachliche und Qualitative Betreuung der Mitarbeiter Durchführung von Trainings und Schulungsmaßnahmen
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2014 - Dez. 2015
Kommunikationstrainerin
Selbständig / Nebengewerbe
• Vermittlung von Wissen im Bereich des effizienten und kundengerechten Telefonierens • Beschwerdemanagement • Kundenbindung
- 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2008 - Sep. 2010
Telefon Service Beraterin
Agentur für Arbeit Hagen
• Entgegennahme eingehender Gespräche in der Inbound-Telefonie und Erteilung von Auskünften • Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad (z.B. Rechtsauskünfte ohne Beurteilungsspielraum) • Terminierung für den Antragsservice sowie für die Vermittlung/Beratung, Entgegennahme von • Terminabsagen • Übernahme von Outbound-Aufgaben • Erledigung sachbearbeitender Tätigkeiten (wie z.B. Durchführung von Abmeldungen) am Serviceplatz • Versand von angeforderten Unterlagen
- 1 Jahr und 2 Monate, März 2007 - Apr. 2008
Bürokauffrau
Start Zeitarbeit NRW GmbH,
• Büroorganisation • Posteingang • Postausgang • Betreuung von Geschäftspartnern • Auswertung von Datenbanken • Backoffice
- 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2004 - Feb. 2007
Callcenter Agentin
QVC Handel GmbH,
• Telefonische Kundenbetreuung • Eingehende Bestellanrufe entgegennehmen • Bestellungen in die EDV eingeben und abgleichen
Ausbildung von Marion Will
- 8 Monate, Juni 2016 - Jan. 2017
IHK Köln
- 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2012 - Jan. 2014
Außenhandel
Kauffrau im Groß und Außenhandel
• Vertrieb • Kundenbetreuung • Einkauf • Beschwerdemanagement • Mahnwesen (Debitorenbuchhaltung) • Bestellannahme • Betreuung von Geschäftspartnern • Auswertung von Datenbanken
Bibliothekswissenschaft
Fachangestellte für Medien und Informationsdienste
Kundenbetreuung, Einkauf, Verleih, Katalogisierung, Statistik, Qualitätskontrolle, Lagerhaltung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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