Marion Will
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marion Will
- 1 year and 1 month, Aug 2022 - Aug 2023
Agile Coach
brainymotion AG
- 1 year and 11 months, Sep 2020 - Jul 2022
Sabatical /Familienzeit
Familie Will
In der unbeständigen Zeit von Covid habe ich mich bewusst entschieden meinen Fokus auf meine kleine Tochter zu legen.
- 6 months, Apr 2020 - Sep 2020
Account Manager / Telesales Specialist
Smart Dsgvo GmbH
- 3 years and 9 months, Jul 2016 - Mar 2020
Trainer
Webhelp Deutschland GmbH
Induction Trainings & Auffrischungstrainings für Gruppen von 3-20 Personen
- 1 year and 1 month, Feb 2019 - Feb 2020
Elternzeit
/
- 3 months, Dec 2018 - Feb 2019
Mutterschutz
/
- 10 months, Oct 2015 - Jul 2016
Coach
Webhelp Deutschland GmbH
Fachliche und Qualitative Betreuung der Mitarbeiter Durchführung von Trainings und Schulungsmaßnahmen
- 1 year and 9 months, Apr 2014 - Dec 2015
Kommunikationstrainerin
Selbständig / Nebengewerbe
• Vermittlung von Wissen im Bereich des effizienten und kundengerechten Telefonierens • Beschwerdemanagement • Kundenbindung
- 1 year, Oct 2014 - Sep 2015
Coach
KiKxxl GmbH
- 5 months, Jun 2014 - Oct 2014
Kundenberaterin ( Callcenter )
KiKxxl GmbH
- 2 years and 2 months, Aug 2008 - Sep 2010
Telefon Service Beraterin
Agentur für Arbeit Hagen
• Entgegennahme eingehender Gespräche in der Inbound-Telefonie und Erteilung von Auskünften • Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad (z.B. Rechtsauskünfte ohne Beurteilungsspielraum) • Terminierung für den Antragsservice sowie für die Vermittlung/Beratung, Entgegennahme von • Terminabsagen • Übernahme von Outbound-Aufgaben • Erledigung sachbearbeitender Tätigkeiten (wie z.B. Durchführung von Abmeldungen) am Serviceplatz • Versand von angeforderten Unterlagen
- 1 year and 2 months, Mar 2007 - Apr 2008
Bürokauffrau
Start Zeitarbeit NRW GmbH,
• Büroorganisation • Posteingang • Postausgang • Betreuung von Geschäftspartnern • Auswertung von Datenbanken • Backoffice
- 2 years and 7 months, Aug 2004 - Feb 2007
Callcenter Agentin
QVC Handel GmbH,
• Telefonische Kundenbetreuung • Eingehende Bestellanrufe entgegennehmen • Bestellungen in die EDV eingeben und abgleichen
Ausbildung von Marion Will
- 8 months, Jun 2016 - Jan 2017
IHK Köln
- 1 year and 10 months, Apr 2012 - Jan 2014
Außenhandel
Kauffrau im Groß und Außenhandel
• Vertrieb • Kundenbetreuung • Einkauf • Beschwerdemanagement • Mahnwesen (Debitorenbuchhaltung) • Bestellannahme • Betreuung von Geschäftspartnern • Auswertung von Datenbanken
Bibliothekswissenschaft
Fachangestellte für Medien und Informationsdienste
Kundenbetreuung, Einkauf, Verleih, Katalogisierung, Statistik, Qualitätskontrolle, Lagerhaltung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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