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Marko Kern

Angestellt, Service Delivery Manager, Arvato Systems
Darmstadt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Prozessmanagement
IT-Projektmanagement
IT Service Management
ITIL
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Portfolio Management
ILV (interne Leistungsverrechnung)
IT Operations
IT Outsourcing
Order- Auftragsmanagement
Teamfähigkeit
Teamführung
Interkulturelle Kompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Marko Kern

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2020

    Service Delivery Manager

    Arvato Systems
  • 9 Monate, Dez. 2019 - Aug. 2020

    Service Delivery Manager

    Questax Professionals GmbH

    im Auftrag der Arvato Systems

  • 7 Monate, Apr. 2019 - Okt. 2019

    Site Operations Manager

    SOFTWARE ENGINEERING GmbH
  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2017 - Apr. 2019

    Dipl. Ing. (FH) Technische Informatik - ITIL-Prozessmanager - IT-Projektmanager

    --

  • 3 Jahre, Feb. 2014 - Jan. 2017

    SDE-Katalog-Manager / IT-Portfoliomanager

    T-Systems

    Planung, Prüfung, Managementvorlage, Umsetzung und Reporting des SDE-Lifecycle-Prozesses (internes Produktportfolio)

  • 4 Jahre und 11 Monate, März 2009 - Jan. 2014

    Prozessmanager Ordermanagement / ILV

    T-Systems

    ITIL-Prozessmanager, Steuerung und Optimierung des Orderprozesses anhand detaillierter KPIs, Frameübergreifendes Eskalationsmanagement, Sicherstellung der ILV

  • 2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2006 - Feb. 2009

    IT-System-Architekt

    T-Systems

    Verantwortung (Termin / Technik / Budget) für den Aufbau, Umbau und Abbau von IT-Computing-Lösungen; Stellvertretender Teamleiter; Technische Ausgestaltung des Kundenvertages

  • 5 Jahre und 3 Monate, Jan. 2001 - März 2006

    Plattformverantwortlicher HP-UX / Systemtechnik UNIX

    T-Systems

    fachliche Leitung eines Teams für die Entwicklung systemnaher Tools, inklusive Budgetplanung; Portfoliodefinition mit externen Lieferanten

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 1998 - Dez. 2000

    Teilprojektleiter

    Deutschen Post AG

    Teilprojektleitung für die Einführung von HP-UX bei der DP AG

Ausbildung von Marko Kern

  • 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 1994 - Okt. 1998

    Technische Informatik

    FH Lausitz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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