Marko Kern

Angestellt, Service Delivery Manager, Arvato Systems
Darmstadt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Prozessmanagement
IT-Projektmanagement
IT Service Management
ITIL
Prozessmanagement
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Portfolio Management
ILV (interne Leistungsverrechnung)
IT Operations
IT Outsourcing
Order- Auftragsmanagement
Teamfähigkeit
Teamführung
Interkulturelle Kompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Marko Kern

  • Current 6 years and 6 months, since Dec 2019

    Service Delivery Manager

    Arvato Systems
  • 7 months, Apr 2019 - Oct 2019

    Site Operations Manager

    SOFTWARE ENGINEERING GmbH
  • 2 years and 3 months, Feb 2017 - Apr 2019

    Dipl. Ing. (FH) Technische Informatik - ITIL-Prozessmanager - IT-Projektmanager

    --

  • 3 years, Feb 2014 - Jan 2017

    SDE-Katalog-Manager / IT-Portfoliomanager

    T-Systems

    Planung, Prüfung, Managementvorlage, Umsetzung und Reporting des SDE-Lifecycle-Prozesses (internes Produktportfolio)

  • 4 years and 11 months, Mar 2009 - Jan 2014

    Prozessmanager Ordermanagement / ILV

    T-Systems

    ITIL-Prozessmanager, Steuerung und Optimierung des Orderprozesses anhand detaillierter KPIs, Frameübergreifendes Eskalationsmanagement, Sicherstellung der ILV

  • 2 years and 11 months, Apr 2006 - Feb 2009

    IT-System-Architekt

    T-Systems

    Verantwortung (Termin / Technik / Budget) für den Aufbau, Umbau und Abbau von IT-Computing-Lösungen; Stellvertretender Teamleiter; Technische Ausgestaltung des Kundenvertages

  • 5 years and 3 months, Jan 2001 - Mar 2006

    Plattformverantwortlicher HP-UX / Systemtechnik UNIX

    T-Systems

    fachliche Leitung eines Teams für die Entwicklung systemnaher Tools, inklusive Budgetplanung; Portfoliodefinition mit externen Lieferanten

  • 2 years and 3 months, Oct 1998 - Dec 2000

    Teilprojektleiter

    Deutschen Post AG

    Teilprojektleitung für die Einführung von HP-UX bei der DP AG

Ausbildung von Marko Kern

  • 4 years and 1 month, Oct 1994 - Oct 1998

    Technische Informatik

    FH Lausitz

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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