Marko Schneider

Teamleiter

Allroundkraft. Vermietungen von PKW, LKW und Trailer jeglicher Art, Verkauf von Trailer. Umzüge organisieren und durchführen. Vermarktung von Sonnenblenden.

Telefonische Kundenbetreuung im Mobilfunksektor, 1. & 2. Level Support

Das Aufgabengebiet umfasst die Betreuung der Kundenfahrzeuge, insbesondere Reparaturfreigaben für Inspektionen und Verschleißreparaturen unter Beachtung der Herstellervorgaben mit der Zielführung, die anstehenden Arbeiten so effizient und kurzfristig wie möglich durchführen zu lassen. Die Kundenbetreuung zu allen Servicefragen und Hilfestellungen bei der Abwicklung zählt ebenso dazu. Zudem umfasst diese Position die Unterstützung bei der Erstellung der Plankosten/Serviceraten.

Offiziell zur Zeit arbeitslos. Habe im Mai/Juni 2011 die Prüfung vor der IHK-Hamburg zum Kaufmann für Bürokommunikation bestanden.

Die Position beinhaltete im Wesentlichen das Vetriebscontrolling. Schwerpunktmäßig die Zuarbeit für den Vertrieb im Erstellen von Kosten-Analysen bzw. Bewertung der Kostenseite.

Das Aufgabengebiet umfasste die Betreuung der Kundenfahrzeuge, insbesondere Reparaturfreigaben für Inspektionen und Verschleißreparaturen unter Beachtung der Herstellervorgaben mit der Zielführung, die anstehenden Arbeiten so effizient und kurzfristig wie möglich durchführen zu lassen. Die Kundenbetreuung zu allen Servicefragen und Hilfestellungen bei der Abwicklung zählte ebenso dazu. Zudem umfasste diese Position die Unterstützung bei der Erstellung der Plankosten/Serviceraten.

Kundenbetreuung im Innendienst von der ersten Kundenanfrage über Beratung von diversen Veträgen bis hin zu Abschlußgesprächen einhergehend mit Vertagsabschlüssen mit den Kunden. Zuletzt schwerpunktmäßig die eigenständige Betreuung eines Festnetzrahmenvertrages, die neben den üblichen Verantwortungen, auch lösungsorientierte Verhandlungen mit den jeweiligen Anbietern beinhaltete.