Markus Brunner

Angestellt, Senior Manager Technical Service & Returns, ResMed
Gremsdorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeitermotivation
Kundenservice
Hohe Belastbarkeit
Personalverantwortung
Prozessoptimierung
Medizinprodukteberater
Sicherheitsbeauftragter MPG
Kundenkotakt
Programmierung Fanuc Steuerung
Qualitätsmanagment
Überdurchschnittliches Engagement
Budgeterstellung
Lieferantengespräche
Kostenstellenverantwortung
Implementierung von Prozessen
Lean-Management
5S-Methodik
Führungserfahrung
Auditierung
Leitung
Change Management
Logistik
Technologie
Technisches Projektmanagement
Wartungsarbeiten
Kundenbeziehung
Budgetverantwortung
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Verbindlichkeit
Technische Kundendienstleitung
Kreativität
Freundlichkeit
Eigenverantwortung
Kommunikationsfähigkeit
Fachkompetenz
Technisches Verständnis
Qualitätsbewusstsein
Kundenorientierung
Flexibilität
Analytisches Denken
Hands-on-Mentalität
Erfahrung
Schnelle Auffassungsgabe
Unternehmerisches Denken
Strukturierte Arbeitsweise

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Brunner

  • Current 6 years and 5 months, since Jan 2020

    Senior Manager Technical Service & Returns

    ResMed

    Führungsverantwortung 70 Mitarbeiter inkl. 5 Teamleader - Budgetverantwortung - Mitarbeitergespräche, Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterförderung- weiterentwicklung - Betreuung der Bestandspatienten - Leitung der Technik, Service Admin und Hygienebereich - Durchführung von int. Audits bei ext. Dienstleister - Betreuung Behinderteneinrichtung - Strategische Ausrichtung - Visual Management - 5S, Six Sigma Methodik - Weiterentwicklung und Einhaltung von Arbeitsschutz

  • 1 year and 3 months, Oct 2018 - Dec 2019

    Technical Manager and Manager Warehouse / Logistics

    ResMed Medizintechnik

    - Führungsverantwortung 70 Mitarbeiter inkl. 3 Teamleader - Budgetverantwortung - Mitarbeiterführung/Mitarbeitergespräche, Mitarbeitermotivation-entwicklung - Kontinuierliche Verbesserung der wirtschaftlichen Ergebnisse und Kundenzufriedenheit - Leitung der Technik, Service Admin und Neuwarenlager/ Hygienebereich - Betreuung der Bestandspatienten - Durchführung von int. Audits bei ext. Dienstleister - Betreuung Behinderteneinrichtung - 5S, Six Sigma - Weiterentwicklung und Einhaltung von Arbeitsschutz

  • 2 years and 3 months, Jul 2016 - Sep 2018

    Technical Manager

    ResMed

    Führungsverantwortung 45 Mitarbeiter inkl. 2 Teamleader - Budgetverantwortung - Mitarbeiterführung / Mitarbeitergespräche, Mitarbeitermotivation und Entwicklung - Leitung der Technik und Service Admin - Leitung Technischer Service/Betreuung der Bestandspatienten - Durchführung von int. Audits bei externen Dienstleister - Betreuung Behinderteneinrichtung - Betreuung der Dienstleister vor Ort - Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsstelle - Budgetplanung und Kostenkontrolle - 5S, Six Sigma Methodik

  • 2 years and 6 months, Jan 2014 - Jun 2016

    Teamleiter Technischer Service

    ResMed

    Teamleader Technischer Service - Führungsverantwortung 15 Mitarbeiter - Planung anstehender Aufgaben mittels Wochenplan - Vermittlung von Fachwissen - Planung und Organisation von Teamkapazitäten (Urlaubs-/ Schulungsplanung) - Führen von Personal- und Mitarbeitergesprächen - Eingreifen bei Konfliktsituationen - Moderation und Leitung regelmäßiger Teammeetings - Kontrolle der Arbeitsergebnisse und deren Qualität - Reduzierung der Reklamationen - Erarbeitung und Nachhaltung von Zielvorgaben;

  • 1 year, Jan 2013 - Dec 2013

    Servicekoordinator & Disponent

    ResMed

    Servicekoordinator & Disponent - Erstellen von Kostenvoranschlägen - Koordination des Außendienstes - Betreuung der Bestandskunden - Arbeitsverteilung an die Innendiensttechniker - Telefonische Störungsbehebung - Teilnahme am Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten;

  • 2 years and 4 months, Sep 2010 - Dec 2012

    Servicetechniker im Innendienst

    ResMed

    Servicetechniker im Innendienst - Wartung- und Reparatur von Beatmungs- und Beatmungszusatz Geräten sowie Sauerstoff - Telefonische Störungsbehebung - Teilnahme am Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten;

  • 3 years and 9 months, Dec 2006 - Aug 2010

    Servicetechniker im Innendienst

    Sorin Group

    Servicetechniker im Innendienst - Wareneingangskontrolle verschiedener Komponenten - Anpassung der Bauteile mittels Dreh- und Fräsmaschine, Montage von Baugruppen - Endkontrolle der Produkte - Mitarbeit an Arbeitskreisen und Teilnahme an Messen, - Programmierung optischer Messmaschine; Seite

  • 3 years and 8 months, Apr 2003 - Nov 2006

    Schichtführer

    Geiger Fertigungstechnologie GmbH

    Schichtführer - Führungsverantwortung von 10 Mitarbeitern - 3 und 4 Schicht - Wechseln von Werkzeugen, Rüstung- und umrüsten der CNC gesteuerten Drehmaschinen - Fehlerbehebung - Reporting von Stückzahlen - Optimierung von Programmen - Programmierung von Roboteranlagen;

  • 2 months, Feb 2003 - Mar 2003

    Facharbeiter Montage

    Meiller Aufzugtüren GmbH

    Montage von Aufzugtüren;

Ausbildung von Markus Brunner

  • 3 years and 5 months, Sep 1999 - Jan 2003

    Maschinen und Systemtechnik

    Industriemechaniker

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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