Markus Brunner

Angestellt, Senior Manager Technical Service & Returns, ResMed

Gremsdorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeitermotivation
Kundenservice
Hohe Belastbarkeit
Personalverantwortung
Prozessoptimierung
Medizinprodukteberater
Sicherheitsbeauftragter MPG
Kundenkotakt
Programmierung Fanuc Steuerung
Qualitätsmanagment
Überdurchschnittliches Engagement
Budgeterstellung
Lieferantengespräche
Kostenstellenverantwortung
Implementierung von Prozessen
Lean-Management
5S-Methodik
Führungserfahrung
Auditierung
Leitung

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Brunner

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2020

    Senior Manager Technical Service & Returns

    ResMed

    Führungsverantwortung 70 Mitarbeiter inkl. 5 Teamleader - Budgetverantwortung - Mitarbeitergespräche, Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterförderung- weiterentwicklung - Betreuung der Bestandspatienten - Leitung der Technik, Service Admin und Hygienebereich - Durchführung von int. Audits bei ext. Dienstleister - Betreuung Behinderteneinrichtung - Strategische Ausrichtung - Visual Management - 5S, Six Sigma Methodik - Weiterentwicklung und Einhaltung von Arbeitsschutz

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2018 - Dez. 2019

    Technical Manager and Manager Warehouse / Logistics

    ResMed Medizintechnik

    - Führungsverantwortung 70 Mitarbeiter inkl. 3 Teamleader - Budgetverantwortung - Mitarbeiterführung/Mitarbeitergespräche, Mitarbeitermotivation-entwicklung - Kontinuierliche Verbesserung der wirtschaftlichen Ergebnisse und Kundenzufriedenheit - Leitung der Technik, Service Admin und Neuwarenlager/ Hygienebereich - Betreuung der Bestandspatienten - Durchführung von int. Audits bei ext. Dienstleister - Betreuung Behinderteneinrichtung - 5S, Six Sigma - Weiterentwicklung und Einhaltung von Arbeitsschutz

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2016 - Sep. 2018

    Technical Manager

    ResMed

    Führungsverantwortung 45 Mitarbeiter inkl. 2 Teamleader - Budgetverantwortung - Mitarbeiterführung / Mitarbeitergespräche, Mitarbeitermotivation und Entwicklung - Leitung der Technik und Service Admin - Leitung Technischer Service/Betreuung der Bestandspatienten - Durchführung von int. Audits bei externen Dienstleister - Betreuung Behinderteneinrichtung - Betreuung der Dienstleister vor Ort - Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsstelle - Budgetplanung und Kostenkontrolle - 5S, Six Sigma Methodik

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2016

    Teamleiter Technischer Service

    ResMed

    Teamleader Technischer Service - Führungsverantwortung 15 Mitarbeiter - Planung anstehender Aufgaben mittels Wochenplan - Vermittlung von Fachwissen - Planung und Organisation von Teamkapazitäten (Urlaubs-/ Schulungsplanung) - Führen von Personal- und Mitarbeitergesprächen - Eingreifen bei Konfliktsituationen - Moderation und Leitung regelmäßiger Teammeetings - Kontrolle der Arbeitsergebnisse und deren Qualität - Reduzierung der Reklamationen - Erarbeitung und Nachhaltung von Zielvorgaben;

  • 1 Jahr, Jan. 2013 - Dez. 2013

    Servicekoordinator & Disponent

    ResMed

    Servicekoordinator & Disponent - Erstellen von Kostenvoranschlägen - Koordination des Außendienstes - Betreuung der Bestandskunden - Arbeitsverteilung an die Innendiensttechniker - Telefonische Störungsbehebung - Teilnahme am Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten;

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2012

    Servicetechniker im Innendienst

    ResMed

    Servicetechniker im Innendienst - Wartung- und Reparatur von Beatmungs- und Beatmungszusatz Geräten sowie Sauerstoff - Telefonische Störungsbehebung - Teilnahme am Notdienst außerhalb der Geschäftszeiten;

  • 3 Jahre und 9 Monate, Dez. 2006 - Aug. 2010

    Servicetechniker im Innendienst

    Sorin Group

    Servicetechniker im Innendienst - Wareneingangskontrolle verschiedener Komponenten - Anpassung der Bauteile mittels Dreh- und Fräsmaschine, Montage von Baugruppen - Endkontrolle der Produkte - Mitarbeit an Arbeitskreisen und Teilnahme an Messen, - Programmierung optischer Messmaschine; Seite

  • 3 Jahre und 8 Monate, Apr. 2003 - Nov. 2006

    Schichtführer

    Geiger Fertigungstechnologie GmbH

    Schichtführer - Führungsverantwortung von 10 Mitarbeitern - 3 und 4 Schicht - Wechseln von Werkzeugen, Rüstung- und umrüsten der CNC gesteuerten Drehmaschinen - Fehlerbehebung - Reporting von Stückzahlen - Optimierung von Programmen - Programmierung von Roboteranlagen;

  • 2 Monate, Feb. 2003 - März 2003

    Facharbeiter Montage

    Meiller Aufzugtüren GmbH

    Montage von Aufzugtüren;

Ausbildung von Markus Brunner

  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 1999 - Jan. 2003

    Maschinen und Systemtechnik

    Industriemechaniker

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

Interessen

Sport
Musik
Politik und Geschichte
Handwerkliche Arbeiten

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z