Dipl.-Ing. Markus Finster
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Finster
Wir haben Software Spinner gegründet, um die Probleme unserer Kunden zu lösen. Unser erstes Produkt - MyExpatTaxes - richtet an amerikanische Expats in Europa und vereinfacht die Steuererklärung ans IRS.
- 1 year and 6 months, Oct 2017 - Mar 2019
Sr. Manager, Software Support Strategy
Cisco Systems Austria
Geschäftsführer der SolveDirect Servicemanagement GmbH
- 1 year and 5 months, May 2016 - Sep 2017
Senior Manager in Technical Services | Service Grid BU | Regional TAC
Cisco Systems Austria GmbH [SolveDirect Servicemanagement]
Entwicklung der Go-To-Market Strategie im Zusammenspiel mit dem Sales-Team | Definition der Produktstrategie definieren | Planung von Maßnahmen zur Umsetzung der strategische Unternehmensziele | Entwicklung von Marketingaktivitäten, Verkaufsförderung und Werbemittel
- 3 years and 1 month, May 2013 - May 2016
People Manager | SolveDirect | Service Grid BU
Cisco Systems Austria GmbH | Wien
Verantwortlich für die Lieferung von B2B-Integrationen in Europa | Führung eines globalen Teams für Delivery und Support | Verhandlungen mit besonders strategischen Kunden und Accounts im Presales | Zusammenarbeit mit Sales Management Team zur Verkaufsstrategie
- 3 years and 3 months, Feb 2010 - Apr 2013
Teamlead Support
SolveDirect | Wien
Analyse von Incidents und Problems und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Service- und Support-Qualität | Ausbildung neuer Mitarbeiter im Bereich Support und Projektmanagement | Verhandlungen als Subject Matter Expert mit potentiellen Kunden im Bereich Presales und Solution Design | Training von internen und externen Schulungsteilnehmern
- 2 years, Feb 2008 - Jan 2010
Project Manager
SolveDirect | Wien
U.a. Planung und Umsetzung von B2B-Integrationen von ITSM-Systemen mit SolveDirect
- 5 years and 4 months, Oct 2002 - Jan 2008
Projektmanager
Raiffeisen Informatik GmbH | Wien
Koordination des unternehmensübergreifenden Testteams im Rahmen des Projekts zur Umsetzung des österreichischen Mautsystems | Übersiedlung und Neuaufbau der A-Trust PKI ins Raiffeisen-Rechenzentrum | Durchführung diverser interner Projekte und Programme im Bereich der Prozessoptimierung | Verantwortlich für den Prozess Auftragsabwicklung.
- 9 months, Jan 2002 - Sep 2002
Quality Manager
UTA Telekom AG
- 2 years and 1 month, Dec 1999 - Dec 2001
Supervisor Technical Helpdesk
Netway Communications AG
- 1 year and 2 months, Oct 1998 - Nov 1999
Freier Mitarbeiter
Diverse PR und Werbeagenturen
Ausbildung von Markus Finster
- 3 years and 10 months, Sep 2002 - Jun 2006
Information and Communication Systems & Services
Technikum Wien
Berufsbegleitendes Studium || Diplomarbeit: Publik Key Infrastructures - eine strategische Analyse
- 1 year and 10 months, Sep 1995 - Jun 1997
Werbung
Werbeakademie Wien
Praktikant im Bereich Werbetext | Saatchi & Saatchi Österreich | Wien | 06/1996 - 09/1996
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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