Markus Heck

Freiberuflich, Sabbatical, geheim :)
Dreieich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbetreuung
Auftragsabwicklung
Teamfähigkeit
Kundenbindung
Argumentationsstärke
Führung von Mitarbeitern
Kostenbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Heck

  • Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2022

    Sabbatical

    geheim :)

  • Bis heute 22 Jahre und 7 Monate, seit 2003

    Serviceberater

    Volkswagen Automobile Frankfurt

    Betreuung und Beratung der Kunden hinsichtlich Wartung, Reifen und Reparaturen, Terminkoordination, Beschwerdemanagement.

  • 2001 - 2003

    Werkstattleiter

    OTTO GLÖCKLER Automobil Verkaufs Gmbh in Langen, Vertragswerkstatt für VW / Audi

    Fachliche und disziplinarische Führung des Werkstattpersonals, Betreuung der Auszubildenden, Disposition der Werkstattaufträge, Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern, Gebäudemanagement.

  • 1992 - 2001

    Serviceberater & Stellvertreter des Serviceleiters

    F.Schneider GmbH&Co.KG in Kelsterbach,Vertragswerkstatt für VW/AUDI

    Betreuung und Beratung der Kunden hinsichtlich Wartung,Reifen und Reparaturen. Fachliche und disziplinarische Führung des Werkstattpersonals, Betreuung der Auszubildenden.

  • 1989 - 1992

    Serviceberater

    Autohaus Kelsterbach, ( 1992 Umfirmierung in F.Schneider Gmbh&Co.KG)

    Betreuung und Beratung der Kunden hinsichtlich Wartung, Reifen und Reparaturen.

  • 1987 - 1989

    Kfz- Meister – Werkstattleiter

    Autohaus Kelsterbach, Vertragswerkstatt VW / Audi

    Kfz- Meister – Werkstattleiter, Fachliche und disziplinarische Führung des Werkstattpersonals, Betreuung der Auszubildenden. Disposition der Werkstattaufträge.

  • 1985 - 1986

    Kraftfahrzeugmechaniker

    Autohaus Kelsterbach, Vertragswerkstatt für VW/AUDI

Ausbildung von Markus Heck

  • 7 Monate, Jan. 1987 - Juli 1987

    Kraftfahrzuegmeister

    Handwerkskammer Rhein - Main

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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