Markus Jessen

Angestellt, Vice President Service Delivery, 1&1 Versatel GmbH
Ennepetal, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Prozessoptimierung
Certified Scrum Master
Führungskraft
Kundenservice
Customer Care
Kundendienst
Auftragsabwicklung
Ordermanagement
Festnetz
Internet-Services
IN-Services
Servicerufnummern
Mobil-Services
Internet
Ablauforganisationen
Kostenreduktion
Telekommunikation
Regulierung
Logistik
Energie
Kundenorientierung
Qualitätsstandards
Optimierung
Integration
Migration
IT
Prozesse
Produktentwicklung
Mehrwerte
Kostenoptimierung
Beratung
Strategie
Kundenservice 2.0
Interim Management
Interimsmanagement
Krisenmanagement
Social Media Network
Vertrieb
Outsourcing
BPO
Customer Service
BI
Versicherungen
OSS
BSS
Agile Development
SEO-Optimierung
SEO-Texte
SEO Tools
SEO Analyse

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Jessen

  • Current 3 years and 3 months, since Mar 2023

    Vice President Service Delivery

    1&1 Versatel GmbH

  • 13 years and 7 months, Sep 2010 - Mar 2024

    Berater

    Prozess-Beratung Markus Jessen
  • 2 years and 7 months, Aug 2020 - Feb 2023

    Geschäftsführer

    junge haie GmbH
  • 4 years and 8 months, May 2010 - Dec 2014

    Partner für Beratung von

    Sourcing Partner IT-Consulting GmbH

  • 2 years and 10 months, Mar 2011 - Dec 2013

    Partner für Produktentwicklung und Kundenservice 2.0 von

    Die Lösungsdenker GmbH
  • 1 year and 2 months, Jul 2009 - Aug 2010

    Abteilungsleiter Ordermanagement

    Vodafone AG & Co.

  • 9 years and 6 months, Jan 2000 - Jun 2009

    Bereichsleiter Ordermanagement

    Arcor AG & Co.

  • 2 years, Jan 1998 - Dec 1999

    Abteilungsleiter Backoffice

    Mannesmann Arcor AG & Co.

  • 6 years and 9 months, Apr 1991 - Dec 1997

    Servicetechniker

    Mannesmann Arcor AG & Co.

Sprachen

  • German

  • English

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