Markus Köbernik

Service Leader mit Fokus auf strategisches Wachstum, operative Exzellenz und Markentransformation. Erfolgreiche Etablierung eines eigenständigen Profitcenters im EMEA-Servicebereich durch P&L-Strategie, Prozessoptimierung und CRM-Implementierung. Starke Partner- und Kundenorientierung sowie Umsatzsteigerung durch zielgerichtete Führung, Lean-Methoden und Teamentwicklung. Nachweisbare Erfolge in Effizienzsteigerung, Markterschließung und High-Performance-Leadership.

Abteilungsführung mit Schwerpunkt auf strategischem Wachstum, Serviceinnovation und operativer Exzellenz im Life-Science-Sektor. Erfolgreich in der Transformation von Außendienst- und Serviceorganisationen, Einführung digitaler Systeme (ERP/CRM), Markterschließung und Umsatzsteigerung. Starke Leadership-Kompetenz mit internationaler Teamerfahrung (Europa & China) und Fokus auf nachhaltige Performance, Kundenzufriedenheit und Teamkultur.

Leadership im Bereich strategisches Wachstum & Markentransformation mit Fokus auf kundenorientierte After-Sales-Strukturen, Serviceinnovationen und Vertriebsoptimierung. Erfolgreiche Umsatzsteigerung durch Servicepakete und Remote-Support. Operative Exzellenz durch KPI-gesteuerte Effizienzprogramme. Führungsstark mit nachweislicher Teamentwicklung in internationalen Service und Customer Support Organisationen.

Service- und Strategiemanagement mit Fokus auf Wachstum, Effizienz und Kundenbindung: Entwicklung profitabler Preis- und Servicekonzepte, Einführung von SLAs und Garantiepaketen, >25 % Umsatzwachstum p. a. in Central Europe. Operative Exzellenz durch Prozessoptimierung, Qualitätssicherung und Teamentwicklung. Führung funktionsübergreifender Teams mit Vertriebsintegration und Kundenfokus.

Strategisches Wachstum durch Ausbau servicebasierter Geschäftsmodelle und Markenentwicklung. Operative Exzellenz in der Ersatzteilversorgung und Prozessoptimierung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Führungserfahrung im High-Performance-Umfeld mit Verantwortung für Installation, Wartung und Reparatur im Life-Sciences-Sektor. Ergebnisorientiert, kundenfokussiert, teamstark.

Technischer Service Support mit Fokus auf Umsatzsteigerung und Markterschließung in Südostdeutschland und Österreich. Erfolgreicher Servicevertrieb mit übertroffenen Umsatzzielen. Spezialist für operative Exzellenz durch Schulungsprogramme zur Kundensicherheit sowie datenbasierte Prozessoptimierungen zur Effizienzsteigerung und Kundenzufriedenheit.

-Territory Management for Service Business -Sales activity management to generate actual service sales according to budget -European Service Coordinator for back-up plans

Worldwide Service for Ophthalmologic Laser Systems

Herstellung von Mikrosensoren