Markus Losert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Losert
- Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Aug. 2017infinIT Services GmbH
Senior Sachbearbeiter im 1st & 2nd Level
Übernahme in Festanstellung: Analysieren und Klassifizieren im 1st und 2nd Level UHD der eingehenden IT-Störungen aus Hard- und Softwarebereich. Am Telefon erarbeitete Lösungen für die Anwender umsetzen und Problemmeldungen an nachgeschaltete Einheiten leiten. Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus. Dokumentation nach Störungsbeseitigung
- 5 Jahre und 1 Monat, Juli 2012 - Juli 2017
Mitarbeiter im 1st & 2nd Level
global IT consulting GmbH
Analysieren und Klassifizieren im 1st und 2nd Level UHD der eingehenden IT-Störungen aus Hard- und Softwarebereich. Am Telefon erarbeitete Lösungen für die Anwender umsetzen und Problemmeldungen an nachgeschaltete Einheiten leiten. Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus. Dokumentation nach Störungsbeseitigung
Ausstatten und Einrichten von IT-Equipment im “Eselsberg“ und wiederverwerten von IT-Equipment vom “Safranberg“
- 3 Monate, Feb. 2012 - Apr. 2012
Mitarbeiter Vertriebsaussendienst
raider
Telekommunikationsverträgen bei Raider Bestandskundenbetreuung, Kundenrückgewinnung, Neukundenaquise
- 2 Monate, Sep. 2011 - Okt. 2011
Junior System Engineer
Tecops
Schwerpunkt Softwareverteilung mit SMS & SCCM
- 4 Jahre und 5 Monate, Nov. 2006 - März 2011
IT-Projektmitarbeiter
yacht|teccon
IT-Supporter bei Daimler IT-Supporter/Sachbearbeiter bei Deutsche Bahn Administrator/IT-Einkäufer bei (IT-Schulungszentrum) Unilog IT-Angestellter im Auftragsleitstand bei Daimler Sachbearbeiter “Output- und Vertragsmanagement“ bei Daimlerbank IT- Angestellter im Sales & Customer Care bei Cellent
Mitarbeiter im Support
Sparkassen-Informatik
Mitarbeiter im Inbound, Outbound, It-Service
Arvato direct services
Mitbeiter im Einkauf
Gustav Wahler GmbH u. Co. KG
Passenger Agent für Bodenabfertigung, Flugsicherheit und Frachtbereich
Serviceair GmbH
Mitarbeiter im User Help Desk
GaVI GmbH (Tochter der Sparkassenversicherungsinformatik)
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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