Markus Mertiens

ist offen für Projekte. 🔎

Freiberuflich, Berater für Bürgerservice, New Work in der Verwaltung, Prozessmanagement, I-SYS Unternehmensberatung GmbH
Brandenburg an der Havel, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenmanagement
Projektmanagement
SideBySide-Coaching
Servicecenter
Schulung
Training
Kommunikation
Beratung
Hotlineservice
Inbound
gute Ideen
Mieterkontaktmanagement
Outsourcing
Netzwerk
Kundenservice
Personal Coaching
Moderation
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Mertiens

  • Current 2 years and 10 months, since Aug 2023

    Berater für Bürgerservice, New Work in der Verwaltung, Prozessmanagement

    I-SYS Unternehmensberatung GmbH

    Wir unterstützen die öffentliche Verwaltung in der Transformation zu New Work und Digitalisierung sowie mehr Bürgerservice

  • Current 3 years, since Jun 2023

    Fachmann für agiles Projektmanagement (IHK)

    MM Beratung & Coaching UG (haftungsbeschränkt)

  • Current 3 years and 2 months, since Apr 2023

    Trainer und Berater

    marillabax GmbH & Co. KG

    Management Coach, Experte für Service Innendienst

  • Current 3 years and 3 months, since Mar 2023

    Trainer, Coach und Berater

    MM Beratung & Coaching UG (haftungsbeschränkt)

  • 12 years, Mar 2011 - Feb 2023

    Berater, Trainer und Coach

    MM Beratung & Coaching UG (haftugsbeschränkt)

  • 18 years and 10 months, Mar 2004 - Dec 2022

    Inhaber

    MM Coaching

  • 11 years and 2 months, Jan 2011 - Feb 2022

    Geschäftsführender Gesellschafter

    COMEGU GmbH i. L.

  • 5 years and 9 months, Apr 2005 - Dec 2010

    COO

    call&surf factory GmbH
  • 3 years, Mar 2001 - Feb 2004

    Geschäftsführer Marketing und Vertrieb

    e*Message WIS Deutschland GmbH

  • 2 years and 3 months, Jan 1999 - Mar 2001

    Executive Consultant

    Network Management Consulting Europe GmbH/Accelerate GmbH

  • 1 year and 8 months, May 1997 - Dec 1998

    Director Markting and Customer Care

    Iridium Communications Germany

  • 3 years and 1 month, Apr 1994 - Apr 1997

    Hauptabteilungsleiter Markting, Customer Care Chekker

    T-Mobile Deutschland GmbH

  • 3 years, Apr 1991 - Mar 1994

    Marketingspezialist

    Vodafone Deutschland Gmbh (D2 Mobilfunk)

Ausbildung von Markus Mertiens

  • 8 years and 7 months, Oct 1982 - Apr 1991

    Eisenhüttenkunde

    Technische Universität Clausthal-Zellerfeld, Abschluß als Diplom-Ingenieur

    Umformtechnik

Sprachen

  • German

  • English

  • Russian

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