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marillabax GmbH & Co. KGposted an update14 June
Richtig formulieren: 5 Tipps, was eine automatische Abwesenheitsnachricht können muss Steht man vor einer Dienstreise oder einem Training, einer Urlaubsreise oder ist aus sonstigen Gründen per E-Mail nicht erreichbar, empfiehlt es sich, eine Abwesenheitsnachricht im Mailprogramm einzurichten, die automatisiert versendet wird, sobald man im betreffenden Zeitraum angeschrieben wird. Was sollte diese Nachricht beinhalten? Welche Information hilft dem Absender weiter? Und in welchem Stil darf die N...
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marillabax GmbH & Co. KGposted an update10 March
Packen Sie Ihren Werkzeugkoffer für Qualität und Strategie im Service! Wir trainieren mit Ihnen Ihre Fertigkeiten in Sachen Servicekompetenz, damit Sie sowohl strategisch als auch operativ Ihr Service-Business treiben können. Unser Lehrgang zum Certified Manager Customer Service (MCS) bringt Sie über 3 Module nach vorne: - Customer Service Strategie und Management (Kennzahlen, Kalkulation, SWOT Analyse) - Service Qualität und Equipment (Design, Prozesse, Reporting) - Service Führung (Leadership,...
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marillabax GmbH & Co. KGposted an update13 January
18.01.2022 - 90 Minuten Expertenwebinar - Vom Wartungsvertrag zum Serviceprodukt (SLA) Im Webinar „Vom Wartungsvertrag zum Serviceprodukt (SLA)“ erarbeiten wir mit Ihnen worauf es ankommt, wenn es darum geht in Kundenbindung zu investieren. Zur Vorbereitung arbeiten Sie sich kurz durch unser E-Learning mit Quiz, dann steht schon mal etwas Theoriehintergrund. Im Webinar arbeiten wir dann praxisorientiert an folgenden Arbeitsfragen/-themen: 👉Was ist der Unterschied zwischen einem Servicepro...

Expertenwebinar Vom Wartungsvertrag zum SLA

90 Minuten Webinar von und für Serviceexperten, Produktgestaltung im Servicemarillabax.de
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marillabax #Kundenorientierer Wir konzentrieren uns mit unserem Beratungs- und Trainingsangebot auf die Entwicklung von technischen Serviceteams zum anwender- und kundenorientierten Dienstleister. Mit unserem umfangreichen Angebot aus Analyse, Training, Beratung und Umsetzung ermöglichen wir Unternehmen aus der...

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