Markus Ortmeyer

- Erfolgreiche Organisation und Optimierung von Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen. - Detaillierte Analyse des Service-Marktpotenzials und gezielte Ausschöpfung -neuer Geschäftsmöglichkeiten, was zu einer Umsatzsteigerung im Servicebereich führte. - Erfolgreiche Führung und Einsatzplanung eines Serviceteams mit Fokus auf Produktivität und Mitarbeitermotivation. - Automatisierung der Auftragsabwicklung, was zu einer Reduzierung von administrativem Aufwand und Kundenanfragen führte.

-Automatisiertes Dokumentenmanagement als Praxisprojekt und Weiterbildung - In meiner Auszeit habe ich ein Projekt initiiert, um mein Know-how im Bereich digitaler Transformation zu vertiefen. Dabei habe ich ein „Digitales Zuhause“ konzipiert und implementiert - Dieses Projekt hat mir nicht nur tiefere Einblicke in moderne IT-Lösungen und Systemintegrationen ermöglicht, sondern auch meine Fähigkeiten in Projektmanagement, Prozessautomatisierung und Problemlösung nachhaltig gestärkt.

- Übernahme der fachlichen Verantwortung als Elektrofachkraft (VEFK) zur Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten Sicherheitsstandards und Normen bei Planung, Installation und Wartung elektrischer Anlagen - Erstellung und kontinuierliche Pflege detaillierter technischer Dokumentationen für Anlagen und Gebäude, um Wartungsprozesse zu optimieren - Effektive Koordination und Steuerung externer Dienstleister zur termingerechten Umsetzung von Installations- und Wartungsprojekten,

- Durchführung umfassender Analysen zur Identifikation von Markttrends, Chancen und Verbesserungspotenzialen. - Konzeption, Ausformulierung und erfolgreiche Implementierung zielgerichteter Produktstrategien - Anpassung der Preisstruktur unter Berücksichtigung aktueller Marktpreise und Rabattmodelle zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit. - Erstellung eines umfassenden Servicekatalogs inklusive detaillierter Dokumentationen, relevanter Informationen und der Integration von Schnittstellen zu SAP und Sage.

- Bereitstellung von fundiertem technischen Support für interne und externe Servicetechniker, um reibungslose Abläufe und schnelle Problemlösungen zu gewährleisten. - Direkte Beratung von Vertriebsmitarbeitern und externen Partnern bei technischen Fragestellungen, um Lösungen zu ermöglichen. - Durchführung praxisorientierter Schulungen für Servicetechniker. - Konzeption und Implementierung eines innovativen Fieldserviceprogramms zur Optimierung der Einsatzplanung, Servicequalität und Auftragsbearbeitung.

- Effiziente Fehlerdiagnose und Wartung im Außendienst zur schnellen Problemlösung und Instandhaltung vor Ort. - Planung, Aufbau und fachgerechte Verdrahtung von Schaltschränken gemäß aktueller Sicherheits- und Qualitätsstandards. - Entwicklung und Implementierung maßgeschneiderter SPS-Steuerungslösungen zur Automatisierung und Optimierung von Prozessen. - Anfertigung präziser Schaltpläne als Grundlage für die Planung, Installation und Wartung von Anlagen.

- Verantwortliche Betreuung eines definierten Kundenstamms in einem festgelegten Gebiet zur Sicherstellung langfristiger, nachhaltiger Kundenbeziehungen. - Durchführung von Inspektions-, Wartungs- und Servicearbeiten an Verlade- und Sicherheitseinrichtungen sowie Industrietoranlagen - Schnelle und präzise Erfassung von Schadensmeldungen vor Ort beim Kunden zur zeitnahen Analyse und Behebung von Störungen. - Lückenlose Dokumentation aller ausgeführten Arbeiten mittels Tablet