Markus Ruehl

Angestellt, Supervisor, IKK classic
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call-Center Erfahrung
Personalplanung
Microsoft-Office
Sozialversicherungsrecht
Projekttätigkeiten
Inbound
CRM
ACD Intraday Steuerung

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Ruehl

  • Bis heute 15 Jahre, seit Aug. 2010

    Supervisor

    IKK classic

    Verantwortlich für die interne Personaleinsatzplanung Verantwortlich für die Intraday Steuerung der ACD-Anlage Erstellung von internen Controlling Kennzahlen / Reportings für die Bereichsleitung sowie Teamleitung. Begleitung von Systemumstellungen in Form von eigenständigen Schulungen für die Kundenberater. Ansprechpartner in IT-Fragen

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2007 - Juli 2010

    Kundenberater

    IKK classic

    Telefonischer Kundenservice inkl. Nutzung von diversen CRM Tools

Ausbildung von Markus Ruehl

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2010 - Juli 2011

    Sozialversicherungsrecht / Management

    IKK Akademie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z