Markus Strebel

Operativer Zahlungsverkehr, SIC, SWIFT, euroSIC

Ausstellen sowie Inkasso von Bankcheques, Kontenabstimmung, internationale Recherchen betr. Chequeverkehr, Kundenkonten bebuchen, Lehrlingsbetreuung in Stv.-Funktion

- Kundenzahlungsverkehr SIC / Swift - Postcheque / DTA / LSV+, Daueraufträge - Telefonischer Kundenkontakt in D / E / F / I - Stellvertretung Teamhead - Zahlungssystemschulungen (Classroom-Training) für neu eingetretene Kundenbetreuer - Lehrlingsausbildung Zahlungsverkehr während vier Jahren

- Eröffnen Bonus Card-Konten - Betreibungs- sowie Einwohnerkontrollauskünfte einholen - Entscheid, ob Konto bewilligt oder abgelehnt wird, Kreditlimitenfestlegung - Kartensperrungen bei Diebstahl und Verlust - div. administrative Aufgaben

- Rechtliches Inkasso: Einleiten sowie zügiges Vorantreiben von rechtlichen Schritten gem. SchKG (Betreibung auf Pfändung oder Konkurs) - Prüfung und Erstellung von Abzahlungsverträgen - Terminieren, Ueberwachen und Mahnen der entsprechenden Files - Verhandeln mit Schuldnern, Gerichten und Aemtern - Korrespondenz

- Inkasso eines zugeteilten Nummerngebietes - Erstellen von Schlussabrechnungen / Sicherheitsleistungsabrechnungen - Bearbeitung von Fristverlängerungsgesuchen sowie Ratenzahlungen - Kundenanfragen / Kundenreklamationen betr. Inkassowesen - Periodische sowie anlassbezogene Zahlungsfähigkeitsüberprüfung Kunden - Recherchen im Zusammenhang mit unzustellbarer Korrespondenz - Interne Stellenberatung in Belangen des Credit Managements

- Verminderung des potenziellen Verlustes, entstanden durch missbräuchliche / betrügerische Verwendung von Kreditkarten / Kreditkartennummern, unter Berücksichtigung der Kundendienstaspekte als auch der unterschiedlichen Regeln der Netzwerke (American Express, Mastercard, VISA) - Statistikunterhalt - Overflow Chargeback-Telefonate - Interne Ablaufs- und Trainingshilfen-Verbesserung - Fraud Prevention

- Schadenfall-Portefeuille-Bearbeitung missbräuchliche Kreditkarteneinsätze nach bestehenden Richtlinien der Kartenissuer - Vergütungen, Massnahmen zur Schadensrückführung / Abschreibungen - Schriftliche / telefonische Beantwortung Kundenanfragen und -beanstandungen in D/E/F/I - Schriftlicher/ telefonischer Kontakt mit Behörden, Aemtern, ausländischen Kreditkartenabrechnern - Früherkennung von potenziellem Kartenmissbrauch sowie Einleitung Präventivmassnahmen

- Kundenbetreuung betr. Kreditkarteneinsatz, schriftlich und telefonisch - Kontakt mit Aemtern, Banken, Arbeitgebern und Kunden in D/F/E - Bonitätskontrolle, Forderungsgeltendmachung betr. Nachbelastung der Karteninhaber sowie Zahlungsaufforderungen an Kunden - Benützungseinschränkung der Kreditkarte, Temporärsperrungen - Regelmässige Ausgabenlimite-Kontrolle - Terminliches Führen von Kundendossiers

Ich bin auf der Suche nach einer kaufmännischen Stelle am Flughafen Zürich, wo ich meine langjährigen Erfahrungen im Banking (Zahlungsverkehr, Cheques) sowie Berufsbildung, Lernendenbetreuung- und Ausbildung einbringen kann.