Markus Wieser

Angestellt, Support Engineer Level 2, NTT
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CCNP Routing & Switching
Network Operations Center
Routing & Switching
Netzwerkadministration
Cisco
Firewall
HP OpenView
FNT Command
ServicePilot
Security
Netzwerk
System Management
Network Monitoring
Systemmonitoring
Linux
Windows
Mac OS
Check Point
Support
VPN
Backup
Betrieb
Netzwerke
Administration
WLAN
WAN
Service
Routing
Switching

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Wieser

  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2019

    Support Engineer Level 2

    NTT

  • 3 Jahre und 10 Monate, Dez. 2015 - Sep. 2019

    Support Engineer Level 2

    Dimension Data Germany

    Enterprise Services - Dediziertes Team für einen Kunden. Konfiguration, Betrieb, Aktualisierung, Überwachung und Reporting für die LAN, WLAN, DataCenter und Security Komponenten.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2014 - Nov. 2015

    NOC Administrator

    Dimension Data Communications Deutschland GmbH

    Projektmanagement: Rollende Planung für die Service-Aktivierung (VPN, Überwachung, Backup, Wartung) Produktentwicklung (OneCockpit): Scrum-Methodik, Arbeiten als virtuelles Team, Analyse neuer Technologien, Dokumentation der Geschäftsanforderungen und Entwicklung der Überwachungsmodule (Scripting in VB.net, Powershell, ...) Operativ: Betrieb des NOC Datacenter: Routing, Switching, FW, VMs, OS, Windows Domain, Primär Ansprechpartner der Operatoren

  • 5 Jahre und 7 Monate, Sep. 2008 - März 2014

    Senior NOC Operator

    NextiraOne Deutschland GmbH

    Projektmanagement: Ermittlung der Geschäftsanforderung für ein APM VoIP mit abschließender Implementierung (Wissensaufbau, Administration, Fehlerbeseitigung, Hersteller Eskalation) - Highlight: NextiraOne Service Award 2009 Produktentwicklung: Verbesserung der Zusammenarbeit durch Einführung von SVN (Versionskontrollsystem) und JIRA (Problemmanagementsystem) Operativ: Backup, Fault- und Performance-monitoring sowie die Verwaltung der VPN-Anbindungen (ca. 160 Kunden)

  • 3 Jahre und 6 Monate, Apr. 2005 - Sep. 2008

    NOC Operator

    NextiraOne Deutschland GmbH

    Kundeneinrichtung: IPSec Site-to-Site VPNs, Fault Monitoring (HP NNM, HP Operations), Performance monitoring (cacti), Remote Backup, Einrichtung des ersten großen NOC Data Kunden - Highlight: NextiraOne Service Award 2005 Projektentwicklung: Installation und Betrieb des ersten APM VoIP, Design, Test und Dokumentation der Netzwerkredundanz für die NOC-Infrastruktur (inkl. multihoming), Automatisierung täglicher Aufgaben mit dem Ziel der Fehlerreduktion. templating für die VPN-Konfiguration.

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2003 - März 2005

    System Techniker Vor-Ort-Support IZB Informatik-Zentrum

    NextiraOne Deutschland GmbH

    Begleiten der Rückübergabe des Netzbetriebs an interne IT Erstellung von Dokumentationen und Praxisleitfäden für das Tagesgeschäft

  • 3 Jahre und 4 Monate, März 2000 - Juni 2003

    System Techniker Vor-Ort-Support Bayerische Landesbank

    Alcatel E-Business Distribution GmbH

    Operativ: 7x 24 Netzwerkbetrieb aller Bankstandorte (weltweit) und des IZB Behörde Netzwerke. Installation, Administration und Problemlösungen für LAN (Cisco) und WAN (Newbridge Networks) inklusive Eskalationen zu diesen Anbietern. Automatisierung täglicher Aufgabe über Skripte (Perl, Shell), Change Planung und Evaluation (inkl. Laboraufbau), Assetverwaltung (FNT Command), Konfiguration und Deployment Management (Cisco Works 2000), Service-Reporting der Performance-Messung (concord ehalth)

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1996 - Feb. 2000

    Ausbildung zum Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikation (KETE)

    Alcatel SEL AG

    Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikation (KETE)

Ausbildung von Markus Wieser

  • 4 Jahre, Sep. 1992 - Aug. 1996

    Mathematik, Naturwissenschaften

    Johann Andreas Schmeller Realschule

    Mathematisch und Naturwissenschaftlicher Zweig

  • 4 Jahre, Sep. 1988 - Aug. 1992

    Mathematik, Naturwissenschaften

    Werner-Heisenberg-Gymnasium Garching

    Mathematisch und Naturwissenschaftlicher Zweig

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z