Markus Wieser
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Wieser
- Current 1 year and 3 months, since Apr 2025NTT Germany AG & Co. KG
Service Delivery Support Engineer (L3)
Enterprise Services - Dediziertes Team für einen Kunden. Konfiguration, Betrieb, Aktualisierung, Überwachung und Reporting für die LAN, WLAN, DataCenter und Security Komponenten.
- 1 year and 8 months, Apr 2014 - Nov 2015
NOC Administrator
Dimension Data Communications Deutschland GmbH
Projektmanagement: Rollende Planung für die Service-Aktivierung (VPN, Überwachung, Backup, Wartung) Produktentwicklung (OneCockpit): Scrum-Methodik, Arbeiten als virtuelles Team, Analyse neuer Technologien, Dokumentation der Geschäftsanforderungen und Entwicklung der Überwachungsmodule (Scripting in VB.net, Powershell, ...) Operativ: Betrieb des NOC Datacenter: Routing, Switching, FW, VMs, OS, Windows Domain, Primär Ansprechpartner der Operatoren
- 5 years and 7 months, Sep 2008 - Mar 2014
Senior NOC Operator
NextiraOne Deutschland GmbH
Projektmanagement: Ermittlung der Geschäftsanforderung für ein APM VoIP mit abschließender Implementierung (Wissensaufbau, Administration, Fehlerbeseitigung, Hersteller Eskalation) - Highlight: NextiraOne Service Award 2009 Produktentwicklung: Verbesserung der Zusammenarbeit durch Einführung von SVN (Versionskontrollsystem) und JIRA (Problemmanagementsystem) Operativ: Backup, Fault- und Performance-monitoring sowie die Verwaltung der VPN-Anbindungen (ca. 160 Kunden)
- 3 years and 6 months, Apr 2005 - Sep 2008
NOC Operator
NextiraOne Deutschland GmbH
Kundeneinrichtung: IPSec Site-to-Site VPNs, Fault Monitoring (HP NNM, HP Operations), Performance monitoring (cacti), Remote Backup, Einrichtung des ersten großen NOC Data Kunden - Highlight: NextiraOne Service Award 2005 Projektentwicklung: Installation und Betrieb des ersten APM VoIP, Design, Test und Dokumentation der Netzwerkredundanz für die NOC-Infrastruktur (inkl. multihoming), Automatisierung täglicher Aufgaben mit dem Ziel der Fehlerreduktion. templating für die VPN-Konfiguration.
- 1 year and 9 months, Jul 2003 - Mar 2005
System Techniker Vor-Ort-Support IZB Informatik-Zentrum
NextiraOne Deutschland GmbH
Begleiten der Rückübergabe des Netzbetriebs an interne IT Erstellung von Dokumentationen und Praxisleitfäden für das Tagesgeschäft
- 3 years and 4 months, Mar 2000 - Jun 2003
System Techniker Vor-Ort-Support Bayerische Landesbank
Alcatel E-Business Distribution GmbH
Operativ: 7x 24 Netzwerkbetrieb aller Bankstandorte (weltweit) und des IZB Behörde Netzwerke. Installation, Administration und Problemlösungen für LAN (Cisco) und WAN (Newbridge Networks) inklusive Eskalationen zu diesen Anbietern. Automatisierung täglicher Aufgabe über Skripte (Perl, Shell), Change Planung und Evaluation (inkl. Laboraufbau), Assetverwaltung (FNT Command), Konfiguration und Deployment Management (Cisco Works 2000), Service-Reporting der Performance-Messung (concord ehalth)
- 3 years and 6 months, Sep 1996 - Feb 2000
Ausbildung zum Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikation (KETE)
Alcatel SEL AG
Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikation (KETE)
Ausbildung von Markus Wieser
- 4 years, Sep 1992 - Aug 1996
Mathematik, Naturwissenschaften
Johann Andreas Schmeller Realschule
Mathematisch und Naturwissenschaftlicher Zweig
- 4 years, Sep 1988 - Aug 1992
Mathematik, Naturwissenschaften
Werner-Heisenberg-Gymnasium Garching
Mathematisch und Naturwissenschaftlicher Zweig
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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