Marta Winkler

Ich analysiere Abläufe schnell, erkenne Fehler und entwickle lösungsorientierte, praxisnahe Verbesserungen. Durch Erfahrung in Verkauf, Büroorganisation, Disposition, Kundendienst, Leitung, Lagerbüro, Buchhaltung und E-Commerce betrachte ich Unternehmen als Gesamtsystem. Ich unterstütze kleine Unternehmen dabei, Prozesse und Strukturen zu ordnen, zu vereinfachen und neu auszurichten, Engpässe zu lösen und tragfähige Ideen für Effizienz, Stabilität und Wachstum zu entwickeln.

Vorbereitenden Buchhaltung mit Fokus auf Belegprüfung, Aufbereitung für den Steuerberater und digitaler Rechnungsverarbeitung über DATEV Unternehmen online. Zusätzlich Unterstützung eines E-Commerce-Kunden in den operativen Shop-Abläufen, u. a. Artikelpflege, Bestellabwicklung und Datenmanagement im Online-Shop und in JTL-Wawi.

In der Filiale Rodgau war ich im Front Office, in der Disposition und im Büro tätig und verantwortete die erste Kundenansprache, Termin- und Lieferkoordination sowie organisatorische Abläufe. Später übernahm ich dort die stellvertretende Kundendienstleitung mit Fokus auf Reklamationsbearbeitung, Konfliktlösung, Einsatzplanung und Auswertungen. In Hüfingen leitete ich den Kundendienst beim Filialaufbau und betreute zusätzlich das Lagerbüro inklusive Liefer- und Retourenprozessen.

Kundenberatung und Betreuung Abschluss von Kaufverträgen Bearbeitung von Finanzierungsunterlagen Weiterleitung und Übergabe von Aufträgen an den Kundendienst Organisatorische Unterstützung des gesamten Verkaufsprozesses Kundenberatung und Betreuung Abschluss von Kaufverträgen Bearbeitung von Finanzierungsunterlagen Weiterleitung und Übergabe von Aufträgen an den Kundendienst Organisatorische Unterstützung des gesamten Verkaufsprozesses Kenntnisse: Einzelhandel · Kundenberatung · Verkauf

Kundenberatung und -betreuung Bedienung der Kasse Abwicklung und Abschluss von Verkaufsvorgängen Präsentation der Ware auf der Verkaufsfläche Vorbereitung und Pflege der Kleidung für den Verkauf Kundenberatung und -betreuung Bedienung der Kasse Abwicklung und Abschluss von Verkaufsvorgängen Präsentation der Ware auf der Verkaufsfläche Vorbereitung und Pflege der Kleidung für den Verkauf Kenntnisse: Verkauf · Verkaufsvorgänge · Präsentation von Waren · Kasseabwicklung