Martin Alexander Trouvain

Bis 2015, ServiceDeliveryManager, T-Systems International

Heusweiler, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ich bieteBearbeiten Langjährige Erfahrung im Berei
Aufbau einer Serviceorganisation und Prozessberatu
Configuration Management usw.). Helpdesk
Servicedesk
Call-Center
Hotline
IT-Leitung
Teamführung
Einsatzplanung
IT-Services
Netzwerk
Administration
ITIL Foundation Certification
Incident Management
Problem-Management
Change Management

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Alexander Trouvain

  • 5 Jahre, Apr. 2010 - März 2015

    ServiceDeliveryManager

    T-Systems International

    Service-Delivery-Manager, Incident-, Problem- und Changemanagement nach ITIL

  • 1 Jahr, Apr. 2009 - März 2010

    IT-Spezialist

    Deutsche Post IT Brief GmbH

    Service Desk Manager - IT Service Support Parcel - DP IT BRIEF GmbH

  • 4 Jahre und 1 Monat, März 2005 - März 2009

    IT-Spezialist

    DHL Verwaltungs GmbH

    Incident- und Problemmanagement

  • 3 Jahre und 8 Monate, Juli 2001 - Feb. 2005

    IT-Spezialist

    Deutsche Post ITSolutions GmbH

  • 2 Jahre, Juli 1999 - Juni 2001

    IT Mitarbeiter

    Sykes TAS Telemarketing

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 1998 - Juli 1999

    Kaufm.Angestellter

    Helmut Dörr GmbH

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juli 1996 - Juli 1998

    Kaufmann + IT Mitarbeiter

    Moses Software

Ausbildung von Martin Alexander Trouvain

  • 3 Jahre, Juli 1997 - Juni 2000

    Wirtschaftsinformatik

    HBFS-WI Saarbrücken

  • 3 Jahre und 2 Monate, Juli 1992 - Aug. 1995

    Wirtschaftswissenschaften

    HTW Saarbrücken

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Familie
Feuerwehr
Radfahren
Bergwandern
Haus&Garten

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z