Martin Bäumchen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Bäumchen
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021
Manager Operations
Contact & Sales GmbH
Aufbau und Leitung des Standortes Sankt Ingbert
- 7 Jahre und 2 Monate, Sep. 2014 - Okt. 2021
Head of Customer Retention Hosting
1&1 Internet Service GmbH
Disziplinarische Führung von Führungskräften und Managern. Steuerung und fachliche Verantwortung für das internationale Retention und Telesales Inbound -/ Outbound Geschäft. (DE/FR/ES/US/US/PL/IT/MX). Operatives Management der Outsourcingpartner, Personalverantwortung, Erreichung festgelegter Strategie-, Sales- und Serviceziele, Entwicklung und Umsetzung strategischer Customer Care Servicekonzepte. Fach- und Abteilungsübergreifendes Projektmanagement. Budgetverantwortung
- 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2013 - Aug. 2014
Teamleader Operational Decision Management
1&1 Telecom Service GmbH Zweibrücken
- 4 Jahre und 4 Monate, Mai 2010 - Aug. 2014
Teamleader Customer Service Backoffice Hardware
1&1 Internet Service GmbH
Teamleader Customer Service Backoffice Hardware (Service Center Zweibrücken) 1&1 Internet Service GmbH Prager Ring 4 - 12, 66482 Zweibrücken, Deutschland
- 6 Monate, Nov. 2009 - Apr. 2010
Leiter Alice Comfort
HanseNet Telekommunikation GmbH
-Personalverantwortung -Qualitätssicherung durch Coachingmassnahmen -Fördern von Mitarbeiterpotentialen -Führen von Mitarbeitergesprächen -Konzeption und Durchführung von Teammeetings -Personaleinsatzplanung -Projektverantwortung
- 5 Jahre, Nov. 2004 - Okt. 2009
Leiter Fachbereich Sicherheit
AOL / HanseNet Telekommunikation GmbH
-Personalverantwortung -Qualitätssicherung durch Coachingmassnahmen -Fördern von Mitarbeiterpotentialen -Führen von Mitarbeitergesprächen -Konzeption und Durchführung von Teammeetings -Personaleinsatzplanung -Projektverantwortung
Truppführer Materialnachweistrupp, Führen der Mitarbeiter, Verantwortlich für die zentrale und dezentrale Bewirtschaftung der Einheit. Logistik Materialnachweisführung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
-
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