Martin Huber

Bis 2026, Head of Technical Service Support, W&H Dentalwerk Bürmoos GmbH
Abschluss: MBA, FH Campus02 Graz
Bürmoos, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management
Teamleitung
Service Management
Service Engineering
Technical Support Management
Change Management
Partner Relationship Management
Digitale Transformation
Helpdesk
Support
Ticketsystem
Schnittstellenmanagement
Technische Dokumentation
Technisches Training
Technical Support
Audit Management
Mechatronik
Offenheit
Belastbarkeit
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Zielstrebigkeit
Kundenorientierung
Führungserfahrung
Flexibilität
Kontaktfreudigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Technisches Verständnis
Motivation
Eigenverantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Huber

  • 5 years and 1 month, Feb 2021 - Feb 2026

    Head of Technical Service Support

    W&H Dentalwerk Bürmoos GmbH

    Diese Position verantwortete die disziplinäre und fachliche Führung hybrider, internationaler Support-Teams sowie die strategische Optimierung der Serviceorganisation durch KPI-basiertes Management. Ein zentraler Fokus lag auf der digitalen Transformation, insbesondere der Implementierung globaler Ticketing-Systeme, Cloud-Lösungen und IoT-Schnittstellen, sowie internationalen Partnerprogrammen, Audit-Standardisierung, skalierbaren Trainingskatalogen und neuen Serviceprodukten.

  • 5 years and 11 months, Mar 2015 - Jan 2021

    Senior Service Education and Support Engineer

    W&H Dentalwerk Bürmoos GmbH

    Die Rolle umfasste internationalen technischen Support sowie die kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen und die Entwicklung innovativer Servicekonzepte für Neuprodukte. Ein wesentlicher Schwerpunkt lag auf der Erstellung präziser technischer Dokumentationen, dem professionellen Reklamationsmanagement und produktbezogenen Verbesserungsprojekten. Zudem verantwortete die Position gezielte Aus- und Weiterbildung und Auditierung globaler Servicepartner.

  • 10 years and 10 months, Jun 2004 - Mar 2015

    Mechatroniker

    W&H Dentalwerk Bürmoos GmbH

    Instandhaltung Produktion

  • 3 years and 9 months, Sep 2000 - May 2004

    Lehrling Mechatronik

    W&H Dentalwerk Bürmoos GmbH

    Instandhaltung Produktion

Ausbildung von Martin Huber

  • 1 year and 9 months, Sep 2021 - May 2023

    Service Engineering and Management

    FH Campus02 Graz

  • 1 year and 11 months, Sep 2006 - Jul 2008

    Mechatronik

    Wirtschaftsförderungsinstitut Salzburg

  • Bis heute

    Die Führungskraft im Roten Kreuz - Ebene 3, Offizierslehrgang

    Bildungszentrum ÖRK

    Gesprächsführung und Feedback, Reden, Konfliktmanagement und Rhetorik, Marketing, Mitarbeiterführung, Ziele und Strategien, Recht, Leitbild, Grundlagen des NPO-Managements; Abschlussarbeit: Motivation von Ausbildern durch Optimierung der Organisation der Ausbildung

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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