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Martin Kasper

für Matrix42, Core und Professional

Angestellt, Senior Consultant, Consulting4IT GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Infrastructure Library
Business Analysis
XPertline
ITIL
Dokumentationserstellung
Prozessoptimierung
Veränderungsmanagement
Prozessanalyse
efecte edge ITSM Customizing
Ivanti Service Manger
Beratung
Prozess-Optimierungen
IT-Projektmanagement
ITIL-Projekterfahrung
ItSMF
IT Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Kasper

  • Bis heute 2 Monate, seit Mai 2025

    Senior Consultant

    Consulting4IT GmbH
  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2021

    Senior Consultant, ITSM

    Efecte Germany GmbH

  • Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2021

    Senior Solution Consultant

    Efecte Germany GmbH
  • 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2015 - Nov. 2017

    Senior Consultant ITSM

    santix AG

    Modellierung von Business Prozessen nach dem ITTIL V3 Framework; Modellierung von Business Prozessen nach dem FitSM Standard für mittelständische Unternehmen; Installation und Customizing der Ivanti Servicedesk Plattform; Halten von Prozessworkshops bei Kunden; Schulung von Usern und Administration; Beitrag zu Akquisitionsansätzen Lead Consultant

  • 2 Jahre, Jan. 2013 - Dez. 2014

    Unit Process Manager für Change Management nach ITIL V3

    T-Systems International

    Verantwortlich für das Change Management im Bereich Production Support Services nach ITIL V3 mit den Themenfeldern fachliche Führung von Mitarbeitern, Umsetzen der strategischen Vorgaben im Change Management, Training von neuen Mitarbeitern und Kollegen, aktive Teilnahme am Process Controlling wie im Global Chang Management Team bei T-Systems

  • 3 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2012

    Change Manager nach ITIL V3

    T-Systems International

    Strategisches und operatives Change Management, Support der PSS Releases zu Kundenanforderungen, Training und Einarbeiten von MItarbeitern, operatives Takeover Management für die Übernahme von Appliaktionen von der Entwicklung in den Betrieb, Projekt Management für Appliaktions-Übernahmen von der Entwicklung in den Betrieb, Projekt Management bei der Übernahme von Neukunden auf die PSS Toolsuite

  • 2 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2010

    Projekt Manager

    T-Systems International

    Anpassen von ITIL Prozessen (CHM, IM, PM) von "good practice" zu "best practice", operative Projektarbeit, Interne Schnittstelle zum Dienstleister Detecon bei der Entwicklung einer prozessorientierten Betriebsstruktur

Ausbildung von Martin Kasper

  • 7 Jahre und 8 Monate, Juli 1991 - Feb. 1999

    Geographie

    Universität Regensburg

    Physische Geographie, Bodenkunde, Nebenfächer Botanik, Geologie und öffentliches Recht

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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