Martin Köhler

Angestellt, Sachgebietsleiter IT-ServiceDesk, Mainova AG
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung
TK und IT-Fachwissen
Prozessoptimierung
Projektkoordination
Order-Workflow-Know-How
Outsourcing-Erfahrung
Carrier Management Erfahrung
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationale
Offshoring-Erfahrung in Indien
Einkauf von Dienstleistungen und Leitungen
Energieversorgung
ACD
Workforce Management
Leitung
Informatik

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Köhler

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit März 2020

    Sachgebietsleiter IT-ServiceDesk

    Mainova AG

    Leitung des IT-ServiceDesk

  • 3 Jahre und 10 Monate, Juni 2016 - März 2020

    Teamleiter Kundenservice-Center Verbund Mainova

    Mainova ServiceDienste GmbH

  • 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2013 - Mai 2016

    Leiter Kundenbetreuung - Mitglied der Geschäftsleitung

    consense gmbh
  • 4 Jahre und 6 Monate, Feb. 2009 - Juli 2013

    Manager Service Delivery - Abteilungsleiter Mietleitungseinkauf

    Colt Technology Services GmbH

    Leitung des Bereichs "OLO Delivery Germany". Einkauf, Entstörung und Rechnungskontrolle für Carrier-Mietleitungen. Personalverantwortung für 14 Mitarbeiter Handlungsvollmacht

  • 3 Jahre und 2 Monate, Dez. 2005 - Jan. 2009

    Teamleader Order Clearing Team

    COLT Telecom GmbH

    Leitung des Bereichs "Order Clearing". Prüfung und Vorbereitung produktionsreifer Kundenaufträge für sämtliche Colt-Prdukte und Weiterleitung an das indische Backoffice. Handlungsvollmacht. Personalverantwortung für 15 Mitarbeiter.

  • 6 Jahre und 5 Monate, Juli 1999 - Nov. 2005

    Sachbearbeiter Ordermanagement

    COLT Telecom GmbH

    Auftragsbearbeitung für Voice- und Carrier Ring-Produkte Koordination von Rufnummernportierungen (Festnetz), Administration Rufnummerndatenbank

  • 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 1997 - Juni 1999

    Sachbearbeiter Service Administration

    Wang Deutschland GmbH

    Auftrags- und Vertragsmanagement auf SAP-Basis

  • 5 Jahre und 1 Monat, Juni 1992 - Juni 1997

    Sachbearbeiter Rechnungswesen/Auftragsabwicklung

    CPF Deutschland GmbH (CANON)

    Rechnungserstellung und Vertragsverwaltung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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