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Martin Lutz

Angestellt, Lead of Customer Happiness & Experience, GOT BAG GmbH
Mainz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Key Account Management
Vertrieb
Marketingmanagement
Verbindungen
Chance
Büroorganisation
Terminverwaltung
MS Office
Korrespondenz
Vertriebserfahrung und Kundenbetreuung und Key Acc
Beschwerdemanagement
Sekretariat
Organisationstalent
Troubleshooting

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Lutz

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Mai 2024

    Lead of Customer Happiness & Experience

    GOT BAG GmbH

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2022

    Lead of Customer Happiness

    GOT BAG GmbH

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2020

    Teamleiter Customer Support

    GOT BAG GmbH

  • Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2020

    Customer Service / Customer Happiness

    GOT BAG GmbH

  • 6 Monate, Aug. 2019 - Jan. 2020

    Senior Kundenberater

    Check24

  • 1 Jahr und 3 Monate, Mai 2018 - Juli 2019

    Kfm. Sachbearbeiter Kundenservice

    General Logistic Systems Germany GmbH & Co. OHG

  • 3 Monate, März 2018 - Mai 2018

    Service Center Vertrieb

    Vicampo.de GmbH
  • 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2015 - Feb. 2018

    Call Center Agent für die Adam Opel GmbH

    CONTEAM:GRUPPE GmbH

    Conteam Sales GmbH als Call Center Agent für Opel Kundenbetreuug der Opel Vertragspartner (B2B), schriftlich und telefonisch (div. Projektleitungen), Reportings

  • 7 Monate, Mai 2015 - Nov. 2015

    Call Center Agent für die Adam Opel AG

    Hewlett-Packard CDS GmbH

    HP CDS GmbH in Rüsselsheim als Customer Care Agent für Opel Kundenbetreuung im Bereich Beschwerdemanagement schriftlich und telefonisch, Marketingagent

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2014 - Mai 2015

    Vertriebsleiter Deutschland, Österreich und Schweiz für Anthony Robbins

    Starline Seminare

    Vertrieb von Persönlichkeitentwicklungs- und Motivationstrainings

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2013

    Ausbildung zum Bürokaufmann

    Metallbau Lehr GmbH

Ausbildung von Martin Lutz

  • 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2016 - Feb. 2018

    Customer Management

    Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes

    Marketing Vertrieb Kommunikation Beschwerdemanagement Aufbau eines Call Centers

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Niederländisch

    Grundlagen

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