Martin Stocker-Reicher
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Martin Stocker-Reicher
- Bis heute 11 Jahre und 6 Monate, seit Mai 2014
Account Manager
A1 Telekom Austria AG
Betreuung, Entwicklung sowie Absatz und Umsatzverantwortung für Reseller in der Steiermark, Kärnten und südliches Burgenland. Sicherstellung des Markenauftritts, der Budgeteinhaltung und Verhandlung der Partnerschaften mit A1 Telekom Austria. B2B Reseller und B2C Reseller. B2B Schwerpunkte im IOT ubd ICT Lösungsumfeld.
- 4 Jahre und 2 Monate, März 2010 - Apr. 2014
Performance Manager (Einsatzsteuerung)
A1 Telekom Austria AG
Budgetplanung gesamte Serviceline, Projekt und Bedarfsumsetzung für Serviceline Ausstattung, EWF/FTE Planung, Staff Planning für Serviceline mit Intradaysteuerung. Die Position verantwortete das Budget, die Planung des Personalbedarfs, die Erstellung von Kostenoptimierungen, die Einhaltung der Budgetvorgaben und den qualitativen Ablauf der Servicelineprozesse sowie deren Weiterentwicklung inkl. direktes Reporting an das Management.
- 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2008 - Feb. 2010
Agent
A1 Telekom Austria AG
Kundenanfragen bearbeitet, 2nd Level Technik auch in Englisch, Privat und Small/Medium Enterprise, Case und Queuebearbeitung von komplizierten Sachverhalten sowie Buddy Ausbilder (Senior Agent für angehende Mitarbeiter:innen)
Ausbildung von Martin Stocker-Reicher
Volkschule
Volkschule
- Bis heute
Hauptschule
Hauptschule
- Bis heute
IT Business
BHAK/HAS
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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