Martin van Haaren

Angestellt, Abteilungsleitung Customer Success Management, Medienwerft Agentur für digitale Medien und Kommunikation mbH

Hamburg, Germany

About me

Nach meinen ersten Berufsjahren als Journalist habe ich ein knappes Jahrzehnt in Italien gelebt und dort für ein internationales E-Commerce-Unternehmen gearbeitet. Danach führte mich mein Weg nach Hamburg, wo ich für die eine Digitalagentur Projekte in den Bereichen Online Marketing und E-Commerce verantwortete. In meiner aktuellen Rolle leite ich dort die Abteilung Customer Success Management und verantworte damit Beratung, Projektmanagement und BEstandskundenausbau. Als Ausbilder bin ich für die Kaufleute im E-Commerce und für Marketingkommunikation zuständig. Außerdem bin ich ehrenamtlich Teil der Hamburger Prüfungskommission für angehende Kaufleute im E-Commerce und nehme den Talenten von morgen ihre Abschlussprüfungen ab.

Skills

Scrum
eCommerce
Strategie
Projektmanagement
Agile Development
Account management
Prozessoptimierung
E-Commerce
SAP Customer Experience
SAP CX
SAP C/4HANA
SAP Hybris
Agile Methoden
Consulting
Markenführung
Scrum Master
Technische Projektleitung
eCommerce-Beratung
Onlinemarketing
Onlineshops
Troubleshooting
CMS
international experience
TYPO3
Wordpress
Technisches Projektmanagement
eCommerce Lösungen
Agile Softwareentwicklung
E-Mail marketing
Performance Marketing
Datenbanken
Passion
Zuverlässigkeit
Motivation
10 Jahre Italien-Lebenserfahrung
Softwareentwicklung
Management

Timeline

Professional experience for Martin van Haaren

  • Current 7 years, since Mar 2017

    Abteilungsleitung Customer Success Management

    Medienwerft Agentur für digitale Medien und Kommunikation mbH
  • Current 19 years and 4 months, since Nov 2004

    Community Manager, Content Manager, Redakteur

    smartissimo

    Webdesign, Kreation, journalistische Dienstleistungen, Entwicklung von Corporate Identity (www.smartissimo.com) Konzeption, Design, Umsetzung und Betreuung des Italienportals www.tiamoitalia.de / Programmierung, Content Development, Community Management

  • 4 years and 1 month, Feb 2013 - Feb 2017

    Stv. Abteilungsleitung Beratung/Projektmanagement

    Medienwerft Agentur für digitale Medien und Kommunikation mbH

    Projektmanager/Berater

  • 2 years and 1 month, Jan 2011 - Jan 2013

    Teamleitung Online Marketing

    FORZIERI

    • Ausbau Internationalisierung • Verantwortliches Management, Monitoring und Controlling von Online-Marketingkampagnen • Konzeption (Datenfeeds, Ad-Media, Landing Pages) • Steuerung externer Dienstleister (internat. Agenturen) für Affiliate Marketing, internationale PR, SEO • Integration der Google-Produktsuche/-Produktanzeigen • interne Prozessoptimierung • Leitung eines 10-köpfigen Teams • Tutor für Praktikanten

  • 4 years and 4 months, Sep 2006 - Dec 2010

    Online Marketing Manager

    FORZIERI

    • Schnittstelle zwischen Kundendienst, IT und Geschäftsführung • Betreuung und Ausbau der europäischen Affiliate-Partnerschaften • Automatisierung der Kundenkommunikation • Etablierung Social Media Shopping • Training Kundendienst • Content-Erstellung und -Pflege

  • 6 years and 4 months, Apr 2000 - Jul 2006

    Journalist

    Freiberufliche journalistische Tätigkeit

    März 2009 bis heute: Photographie (http://photo.smartissimo.com) Oktober 2004 bis April 2008: Freie Mitarbeit für das ReiseJournal der WAZ Mediengruppe (heute: FUNKE Mediengruppe) 2000 bis 2001: Reiseberichterstattung für das TV-Magazin BWZ 2000 bis 2004: Ständige freie Mitarbeit für die Stadtredaktion Dortmund der Westdeutschen Allgemeinen Zeitung (WAZ); Kolumne im Seniorenmagazin 60plus; Berichte in den Mantel-Ressorts TV und Ruhrgebiet

Educational background for Martin van Haaren

  • 1 year and 11 months, Oct 2004 - Aug 2006

    Media e Giornalismo

    Università degli Studi di Firenze

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Italian

    Fluent

Interests

Reisen
Photographie
Wintersport
Vespa
DIY
Espresso

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