David Knizia

Angestellt, Manager Customer Experience, MHP – A Porsche Company
Cleveland, Vereinigte Staaten

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auslandserfahrung
Service Management
Business Development
Analytisches Denken
Strategisches Denkvermögen
lösungsorientiert
Soziale Kompetenzen
Verantwortungsbewusstsein
ITIL
IT-Service-Management
bluEDGE Methode
Business Intelligence
Webentwicklung
Programmieren
team work
Customer Experience Management
Strategic Business Development
Pre-Sales
pre-sales
Pre-Sales Consulting
Management
IT-Projektmanagement
Projektmanagement
SAP
Software
IT-Consulting
Beratung
Informatik
Produktmanagement
E-Commerce
Informationstechnologie
Informationssystem
Business Analytics
Führung
Agile Entwicklung
IT-Anwendungen
Business Process Management
Prozessoptimierung
Scrum
Market Research
Go-to-Market-Strategie
Digitalization
Service Design
Customer service
Requirements Engineering
Requirements Analysis
Automotive
System Integration
Solution Design
Program Management
Business IT-Alignment
Customer Experience
Agile
Agile Methods
Agile Software Development
Cross Cultural Management
Team Management
Team leadership
Mentoring
E-Commerce Consulting
System Development Life Cycle (SDLC)
Webdesign
IT Service Management
Business Analysis
REST
API
Analytical skills
Problem Solving

Werdegang

Berufserfahrung von David Knizia

  • Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Juli 2022

    Manager Customer Experience

    MHP – A Porsche Company

    Leitung komplexer IT-Transformationsprojekte und strategische Beratung globaler Klienten (Automotive & Financial Services) als Trusted Advisor. Architektur und Management einer kritischen Integrationsschicht (~1,8 Mio. USD). Steuerung des US-Rollouts einer E-Commerce-Plattform und Konzeption innovativer digitaler Vertriebslösungen. Führung einer internen Practice Group (9 Berater) und formelles Mentoring als Line Manager. Signifikanter Beitrag zum Business Development (~1M USD jährlicher Umsatz).

  • 1 Jahr, Juli 2021 - Juni 2022

    Senior Consultant / Business Analyst

    MHP – A Porsche Company

    Verantwortliches Projektmanagement für die komplexe SAP-Integration (CPI) eines E-Commerce-Flagship-Shops (~5,7 Mio. USD+ Projektvolumen) für eine automobile Premiummarke. Leitung eines cross-funktionalen, technischen Teams (bis zu 9 Spezialisten) in einem großen SAFe-Umfeld. Sicherstellung der erfolgreichen Lieferung aller Integrationskomponenten im Einklang mit den Programmzielen. Aufbau und Leitung einer internen E-Commerce Practice Group (ca. 15 Consultants) zur Förderung des Wissensaustauschs.

  • 2 Jahre und 4 Monate, März 2019 - Juni 2021

    IT-Consultant / Business Analyst

    MHP – A Porsche Company

    Durchführung detaillierter Business-Analysen und Konzeption der Lösungsarchitektur für die Neu-Einführung eines Online-Teileshops für die Motorsport-Sparte eines großen Automobilkunden. Erhebung von Anforderungen, Definition technischer Spezifikationen und enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams, um die passgenaue Umsetzung der Business-Anforderungen sicherzustellen.

  • 8 Jahre, Jan. 2013 - Dez. 2020

    Selbstständig

    Grafik- und Webdesign

  • 6 Monate, Sep. 2018 - Feb. 2019

    Masterand

    MHP – A Porsche Company

    Titel: „Recherche und Konzeptionierung einer zeitgemäßen Subscription-Management-Lösung [...] im Connected-Car- und Smart-Mobility-Umfeld“. Durchführung in Kooperation mit MHP. Analyse von CCSM Use Cases, Konzeption einer IT-Architektur basierend auf der Service-Dominanten Logik und Evaluation von Marktlösungen zur Verwaltung digitaler Dienste. Die Master Thesis wurde mit dem Preis des Corporate Sector Information Systems and Services der Robert Bosch GmbH ausgezeichnet.

  • 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2016 - Aug. 2018

    Business Development Manager

    FNT Software

    Strategische Weiterentwicklung und Ausbau der Marktpräsenz der Service-Management-Software FNT ServicePlanet in Zusammenarbeit mit der Geschäftsfeldleitung. Leitung umfassender Pre-Sales-Aktivitäten (Demos, PoCs, Präsentationen) bei internationalen Großkunden. Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Schärfung der Produktpositionierung. Verantwortung für das Bid Management und die Sicherung von Neugeschäft.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2014 - März 2016

    Software Developer

    FNT GmbH

    Implementierung unterschiedlicher Projekte für die Vermarktung der FNT-eigenen Software FNT Command. - Implementierung eines Visualisierungsdashboards verschiedener Metriken eines Rechenzentrums (z.B. Flächennutzung, Klimadaten, geographische Lage, etc.) in Angular und Java. - Implementierung einer Middleware zur automatischen Dokumentation des Status von Patchkabeln in einem Patch Panel in C# und SOAP APIs.

Ausbildung von David Knizia

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2017 - März 2019

    Information Systems

    Hochschule Pforzheim - Gestaltung, Technik, Wirtschaft und Recht

  • 4 Jahre und 1 Monat, März 2012 - März 2016

    Computer Science

    Hochschule Aalen

    Web, Media and Technology

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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