Martina Bartens

Bis 2015, Mitarbeiterin Bankforce-Team, Deutsche Bank AG
Frankfurt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdemanagement
Kundenservice
Kundenbeziehung
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit
Bank
Reklamationsmanagement
MS Office
Kundenorientierung
Vertriebserfahrung
Kundenbetreuung
Vertrieb
Beratung
Organisationstalent
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Selbstständigkeit
Engagement
Eigenverantwortung
Teamfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Martina Bartens

  • Current 11 years and 2 months, since Apr 2015

    Mitarbeiter Beschwerdemanagement

    Deutsche Bank AG
  • 6 years and 4 months, Jan 2009 - Apr 2015

    Mitarbeiterin Bankforce-Team

    Deutsche Bank AG

    Konzerninterne und divisionsübergreifende Personalentwicklungsgruppe mit wechselnden Arbeitsaufträgen im gesamten Bundesgebiet Aufträge: - Beraterin zu Prozessen und Richtlinien im Vertrieb - Kundenberaterin Deutsche Bank Schwedt - Human Resources Beratung in allen Personalthemen - Human Resources Recruiting der Praktikanten und Trainees - Kundenberaterin Berliner Bank - Human Resources Employability Initiativen - Business Management

  • 8 years, Jan 2001 - Dec 2008

    Kundenberaterin

    Deutsche Bank PGK AG

  • 2 years and 6 months, Aug 1998 - Jan 2001

    Ausbildung

    Deutsche Bank Lübeck AG vormals Handelsbank

Ausbildung von Martina Bartens

  • 3 years and 3 months, Feb 2001 - Apr 2004

    Bankfachwirtin (IHK)

    Frankfurt School of Finance & Management

  • 3 years and 8 months, Feb 2001 - Sep 2004

    Bankfachwirt

    Wirtschaftsakademie Lübeck

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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