Mathias Kall
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mathias Kall
• Konsolidierung von Arbeitsprozessen und Mitwirkung bei der Konzeption integrativer und optimierter Campusmanagement-Anwendungen zur Implementierung in SAP SLcM • Planung, Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von Funktions-, Integrations- und Abnahmetests des Campusmanagement-Systems SAP SLcM für die Bereiche Prüfungs- und Studierendenmanagement mit dem Schwerpunkt auf den SAP-Web-Anwendungen mit SAP FIORI / SAP UI5 • Mitarbeit im SAP-Support (2nd-Level-Support) • Schulungen der Fachgebiete
Verwaltung von Finanzmitteln Betreuung von Mitarbeitern und Gästen administrative Abwicklung von Forschungsprojekten Reisekostenabrechnung Dienstreiseplanung Korrespondenz auf deutsch und englisch Webseitenpflege Büromaterialbestellung
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2011 - Juli 2012
Technischer Support Mentor
WDS Global
Durchführung von Benchmarks zur Qualitätskontrolle von Emails und Anrufen Nachschulungen für Agenten, wenn nötig Beantwortung aller Anfragen der Agenten Sprachtests für nichtmuttersprachliche Bewerber Supervisor-Rückrufe
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2010 - Jan. 2011
Technischer Support Agent
WDS Global
Technischer Support für HTC Smartphones Entgegennahme von eingehenden Calls in Deutsch und Englisch Genaue IT- Ticketerstellung im E2E System
- 5 Monate, Juni 2009 - Okt. 2009
Praktikant im Marketingbereich
ETC International College, Bournemouth
Anfertigung von Dokumenten Korrespondenz mit ausländischen Agenten Kaufmännische und administrative Aufgaben im Sekretariat Datenbankpflege Firmenrecherche Vorbereitung von Dienstreisen
Ausbildung von Mathias Kall
- 3 Jahre, Aug. 2005 - Juli 2008
Friedrich-List-Schule (Oberstufenzentrum Wirtschaftssprachen)
Englisch, Spanisch, Wirtschaftslehre, Außenwirtschaft, Rechnungswesen, Korrespondenz, Übersetzen, Dolmetschen, Sekretariatspraxis
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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