Mathias Kall

• Unterstützung der Bereichsleitung bei bereichsübergreifenden Projekten und Sonderaufgaben • Aufbau und Pflege von Controlling- und Projektübersichten zur Steuerung laufender Initiativen • Datenaufbereitung aus verschiedenen Quellen für Entscheidungsgrundlagen • Erstellung regelmäßiger Management-Reportings • Automatisierung wiederkehrender Auswertungen und Listen • Koordination von Terminen, Abstimmungen und Informationsflüssen zwischen Fachbereichen und IT

• Mitwirkung bei der Konzeption und Einführung von Campusmanagement‑Anwendungen auf Basis von SAP SLcM • Planung, Durchführung und Dokumentation von Funktions-, Integrations- und Abnahmetests • Mitarbeit im SAP 2nd-Level-Support (Analyse, Reproduktion, Nachverfolgung von Incidents) • Schulung und Unterstützung von Fachbereichen bei Systemeinführungen und Änderungen • Konsolidierung und Dokumentation von Prozessen im Prüfungs- und Studierendenmanagement

Verwaltung von Finanzmitteln Betreuung von Mitarbeitern und Gästen administrative Abwicklung von Forschungsprojekten Reisekostenabrechnung Dienstreiseplanung Korrespondenz auf deutsch und englisch Webseitenpflege Büromaterialbestellung

Durchführung von Benchmarks zur Qualitätskontrolle von Emails und Anrufen Nachschulungen für Agenten, wenn nötig Beantwortung aller Anfragen der Agenten Sprachtests für nichtmuttersprachliche Bewerber Supervisor-Rückrufe

Technischer Support für HTC Smartphones Entgegennahme von eingehenden Calls in Deutsch und Englisch Genaue IT- Ticketerstellung im E2E System

Anfertigung von Dokumenten Korrespondenz mit ausländischen Agenten Kaufmännische und administrative Aufgaben im Sekretariat Datenbankpflege Firmenrecherche Vorbereitung von Dienstreisen

Englisch, Spanisch, Wirtschaftslehre, Außenwirtschaft, Rechnungswesen, Korrespondenz, Übersetzen, Dolmetschen, Sekretariatspraxis