Mathias Schlögl
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mathias Schlögl
- Disziplinarische und fachliche Führung von 15 - 30 Mitarbeiter - Sicherstellung und Optimierung der Teamaufgaben im Tagesgeschäft - Sicherstellung und Definition von Prozessen im Team - Übernahme von (Teil-)Projektleitungsaufgaben - Führen von Mitarbeitergesprächen - Mitarbeiterentwicklung - Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter - Sicherstellen der KPI`s - Durchführen von Bewerberinterviews - Onboarding neuer Mitarbeiter
- 2 years and 10 months, Dec 2020 - Sep 2023Computacenter AG & Co. oHG
Teamleader Operations Customer & Sales Order Management
- Disziplinarische und fachliche Führung von 10 - 15 Mitarbeiter - Sicherstellung und Optimierung der Teamaufgaben im Tagesgeschäft - Sicherstellung und Definition von Prozessen im Team - Übernahme von (Teil-)Projektleitungsaufgaben - Führen von Mitarbeitergesprächen - Mitarbeiterentwicklung - Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter - Sicherstellen der KPI`s - Durchführen von Bewerberinterviews - Onboarding neuer Mitarbeiter - Kostenstellenverantwortung - Eskalationsstufe für Operations-Schnittstellen
- Disziplinarische Führung von ca. 25-30 Mitarbeiter - Führen von Mitarbeitergesprächen - Mitarbeiterentwicklung - Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter - Sicherstellen der KPI`s - Durchführen von Telefoninterviews und persönlichen Interviews - Onboarding neuer Mitarbeiter
- 6 months, Nov 2016 - Apr 2017
Teamleiter Kundenservice
Conduent (ehm. Xerox) Invoco Group; Projekt Vodafone DSL
Fachliche und Diziplinarische Führung von bis zu 15 Mitarbeiter Sicherstellung der optimalen Servicequaltität Sicherstellen der KPIs Bearbeiten vom Eskalationsfällen Erstellen vom Reports ...
Fachliche Führung von bis zu 5 Mitarbeiter Auftragssteuerung Sicherstellen der KPI´s Bearbeiten von Eskalationsfällen Erstellen vom Soll-Ist-Vergleichen und Reports
- 1 year and 7 months, Jun 2010 - Dec 2011
Sachbearbeiter Kundenservice
Fortuna Maschinenbau Holding AG
Ausbildung von Mathias Schlögl
- 2 years and 2 months, Nov 2017 - Dec 2019
geprüfter Betriebswirt IHK
bbw Hochschule Berlin
- 1 year and 11 months, Mar 2011 - Jan 2013
geprüfter Industriefachwirt IHK
IHK für Oberfranken
- 2 years and 10 months, Sep 2007 - Jun 2010
Ausbildung zum Industriekaufmann
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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