Matias M. Musmacher

Angestellt, Managing Partner, O'Donovan Consulting AG

Berlin, Germany

Skills

Customer Experience Management (CEM)
Customer Service
Digitalisierung
Überlegene/souveräne Kundenbeziehungen
Vertrieb
Servicestrategien
Customer Care Systeme /-Technologien /-IT
Customer Journey Management
Erfahrung aus Customer Experience Projekten
Dienstleistersteuerung / BPO
Wissensmanagement
Unternehmensberatung
Unternehmensführung
Business Development

Timeline

Professional experience for Matias M. Musmacher

  • Current 15 years and 3 months, since Aug 2008

    Managing Partner

    O'Donovan Consulting AG
  • 2 years, Aug 2006 - Jul 2008

    Projektmanager

    High-Q Innovations

  • 3 years and 4 months, Jan 2003 - Apr 2006

    Leiter Unternehmensentwicklung

    DB Dialog

  • 3 years and 2 months, Nov 1999 - Dec 2002

    Leiter Systeme/Technik

    DB Dialog

  • 1 year and 9 months, Feb 1998 - Oct 1999

    Consultant

    TellSell Consulting

  • 1 year and 7 months, Jul 1996 - Jan 1998

    Business Development

    o.tel.o

Educational background for Matias M. Musmacher

  • 5 years and 9 months, Oct 1990 - Jun 1996

    Betriebswirtschaftslehre

    Freie Universität Berlin

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Wants

Austausch zu Themen im Customer Care
Kundenserviceprojekte
Digitalisierung von Kundenprozessen
Austausch zu Customer Experience

Interests

Fußball
Filme
Musik
weitere Sportarten (aktiv)

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