Matthias Dederichs
Angestellt, 1st Level Support, CANCOM Managed Services GmbH
Langenfeld, Deutschland
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Dederichs
- Bis heute 8 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2017
1st Level Support
CANCOM Managed Services GmbH
Annahme, Vorqualifizierung, Abschluss und Weiterleitung von Ticket am Telefon und per Mail. Pflege Ticketsystem
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2018 - Jan. 2019
Change Manager
CANCOM Managed Services GmbH
Assistent des Change Managements, Vorqualifizierung und Freigabe von Change-Anfragen, Kommunikationskoordination zwischen den Fachabteilungen, Vorbereitung CAB-Meeting.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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