Matthias Grund
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Grund
- Bis heute 8 Jahre, seit Juli 2017sellmore Gesellschaft für Vertriebsentwicklung mbH
Abteilungsleiter Support
• Ticketprozesse nach ITIL • Koordination Ressourcen Support-/Entwicklung für Dienstleistungen • Prozess-/ Aufgabenbeschreibung • Projektabstimmung / Scopereach • Vollumfängliche Bearbeitung von Kundenanfragen • Kontrolle und Einhaltung von Prozessabläufen • Erstellung Statistik / Revision Prozessoptimierung • Koordination/Abstimmung Bedürfnisse Vertrieb/Account-Management • Bewertung Abrechnung/Aufwände • Schulung intern
- 8 Monate, Dez. 2016 - Juli 2017sellmore Gesellschaft für Vertriebsentwicklung mbH
Mitarbeiter technischer Support
Ausbildung von Matthias Grund
- 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2010 - März 2013
Medieninformatik
HTW Dresden - Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden
Java/C/C++/C#-Programmierung // 3D-Programmierung // Windows-Programmierung WPF // 3D-Modelierung Maya Autodesk // Video- und Filmbearbeitung Adobe-Paket // Datenbanken MySQL/MS-Access
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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