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Matthias Hortenbach

Bis 2000, Soldat, Bundeswehr
Abschluss: Karosserie- u. Fahrzeugbaumeister, Handwerkskammer Oberbayern
Kempten, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

After Sales Management
Autohaus
Kundenservice
Service Management
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
Karosseriebau
Reklamationsbearbeitung
Angebotserstellung
Kundenzufriedenheit
Servicequalität
Management
Beratung
Führung
Führungserfahrung
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Engagement
Flexibilität
Organisationstalent
Unternehmerisches Denken
Führungskräfteentwicklung
Personalführung
Personalentwicklung
Personalbeschaffung
Führungskompetenz
Kundenorientierung
Schadenmanagement
Organisationsentwicklung
Abteilungsleitung
Prozessoptimierung
Personalverantwortung
Strategieentwicklung
Kundenanfragen
Kundenbeziehung
Erfahrung
strategisch
Motivation
Reisebereitschaft
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Verkaufstalent
Eigenverantwortung
Loyalität
Verhandlungsgeschick
Technisches Verständnis
Begeisterungsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Analytisches Denken
Strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit
Betriebswirtschaft
Marketing
Geschäftskontakte
Freundlichkeit
Teamfähigkeit
Service
Auftragsabwicklung
Zahlenaffinität
Lernbereitschaft
Ausbildung
Lebenslanges Lernen
Kostenmanagement
Wertschöpfung
Vernetztes Denken
Kennzahlensystem
Personalmanagement
Operatives Controlling
Krisenmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Hortenbach

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit März 2024

    Bereichsleitung After Sales, Audi,Volkswagen,Volkswagen Nfz,Skoda,Seat,Cupra

    Autohaus Gruppe Seitz

  • 9 Monate, Juni 2023 - Feb. 2024

    Vertriebsleiter After Sales, Audi,Volkswagen,Volkswagen Nfz,Skoda,Seat,Cupra

    Autohaus Gruppe Seitz

  • 2 Jahre und 11 Monate, Juli 2020 - Mai 2023

    Leiter After Sales, Audi, Volkswagen, Volkswagen NfZ, Skoda und Seat

    Autohaus Gruppe Seitz

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2017 - Juni 2020

    Markenverantwortlicher Serviceleiter für Škoda

    Seitz Autohandels-GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre, Jan. 2018 - Dez. 2019

    Markenverantwortlicher Serviceleiter Seat

    Seitz Autohandels-GmbH & Co. KG

  • 3 Jahre und 3 Monate, Mai 2014 - Juli 2017

    Serviceleiter, Škoda Zentrum Kempten

    Seitz Autohandels-GmbH & Co. KG

  • 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2010 - Apr. 2014

    Serviceleiter, Audi, Volkswagen, Volkswagen NfZ, Skoda,Seat

    Seitz Autohandels-GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2008 - Dez. 2009

    Serviceberater für Unfallinstandsetzung, Audi, Volkswagen, Porsche, Škoda, Seat

    Seitz Autohandels-GmbH & Co. KG

  • 3 Monate, Nov. 2007 - Jan. 2008

    Serviceberater für Unfallinstandsetzung Audi, Volkswagen, Volkswagen NfZ, Škoda

    Auto Kölbl GmbH
  • 5 Jahre, Nov. 2002 - Okt. 2007

    Karosseriebauer

    BMW Autohaus Mendler, BMW, Mini, Land Rover, Rover, Füssen BY

  • 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2000 - Okt. 2002

    Karosseriebauer

    Autohaus Büche und Tröndle, Volkswagen, Porsche, Audi , Lörrach BW

  • 10 Monate, Juli 1999 - Apr. 2000

    Soldat

    Bundeswehr

    Wehrdienst

  • 4 Jahre und 6 Monate, Sep. 1994 - Feb. 1999

    Auszubildender Karosserie- u. Fahrzeugbauer

    Karosseriewerke Reick, Audi, Volkswagen, Porsche, Ford, Dresden

Ausbildung von Matthias Hortenbach

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2012

    Qualifikation zum Serviceleiter

    Volkswagen AG

  • 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2009 - Sep. 2010

    Geprüfter Automobil Serviceberater

    Volkswagen AG

  • 1 Jahr, Sep. 2006 - Aug. 2007

    Meisterausbildung Karosserie- u. Fahrzeugbauer Handwerk

    Handwerkskammer Oberbayern

  • 4 Jahre und 6 Monate, Sep. 1994 - Feb. 1999

    Ausbildung zum Karosserie- u. Fahrzeugbauer

    Handwerkskammer Dresden

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1992 - Juli 1994

    Realschule

    79. Mittelschule Dresden

  • 7 Jahre und 11 Monate, Sep. 1984 - Juli 1992

    Realschule

    119. POS Herbert Wanke Schule, Dresden

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