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Matthias Hortenbach

Bis 2000, Soldat, Bundeswehr
Abschluss: Karosserie- u. Fahrzeugbaumeister, Handwerkskammer Oberbayern
Kempten, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

After Sales Management
Autohaus
Kundenservice
Service Management
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Beschwerdemanagement
Karosseriebau
Reklamationsbearbeitung
Angebotserstellung
Kundenzufriedenheit
Servicequalität
Management
Beratung
Führung
Führungserfahrung
Belastbarkeit
Zielstrebigkeit
Engagement
Flexibilität
Organisationstalent
Unternehmerisches Denken
Führungskräfteentwicklung
Personalführung
Personalentwicklung
Personalbeschaffung
Führungskompetenz
Kundenorientierung
Schadenmanagement
Organisationsentwicklung
Abteilungsleitung
Prozessoptimierung
Personalverantwortung
Strategieentwicklung
Kundenanfragen
Kundenbeziehung
Erfahrung
strategisch
Motivation
Reisebereitschaft
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Verkaufstalent
Eigenverantwortung
Loyalität
Verhandlungsgeschick
Technisches Verständnis
Begeisterungsfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Analytisches Denken
Strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit
Betriebswirtschaft
Marketing
Geschäftskontakte
Freundlichkeit
Teamfähigkeit
Service
Auftragsabwicklung
Zahlenaffinität
Lernbereitschaft
Ausbildung
Lebenslanges Lernen
Kostenmanagement
Wertschöpfung
Vernetztes Denken
Kennzahlensystem
Personalmanagement
Operatives Controlling
Krisenmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Hortenbach

  • Current 2 years and 3 months, since Mar 2024

    Bereichsleitung After Sales, Audi,Volkswagen,Volkswagen Nfz,Skoda,Seat,Cupra

    Autohaus Gruppe Seitz

  • 9 months, Jun 2023 - Feb 2024

    Vertriebsleiter After Sales, Audi,Volkswagen,Volkswagen Nfz,Skoda,Seat,Cupra

    Autohaus Gruppe Seitz

  • 2 years and 11 months, Jul 2020 - May 2023

    Leiter After Sales, Audi, Volkswagen, Volkswagen NfZ, Skoda und Seat

    Autohaus Gruppe Seitz

  • 2 years and 11 months, Aug 2017 - Jun 2020

    Markenverantwortlicher Serviceleiter für Škoda

    Seitz Autohandels-GmbH & Co. KG

  • 2 years, Jan 2018 - Dec 2019

    Markenverantwortlicher Serviceleiter Seat

    Seitz Autohandels-GmbH & Co. KG

  • 3 years and 3 months, May 2014 - Jul 2017

    Serviceleiter, Škoda Zentrum Kempten

    Seitz Autohandels-GmbH & Co. KG

  • 4 years and 4 months, Jan 2010 - Apr 2014

    Serviceleiter, Audi, Volkswagen, Volkswagen NfZ, Skoda,Seat

    Seitz Autohandels-GmbH & Co. KG

  • 1 year and 11 months, Feb 2008 - Dec 2009

    Serviceberater für Unfallinstandsetzung, Audi, Volkswagen, Porsche, Škoda, Seat

    Seitz Autohandels-GmbH & Co. KG

  • 3 months, Nov 2007 - Jan 2008

    Serviceberater für Unfallinstandsetzung Audi, Volkswagen, Volkswagen NfZ, Škoda

    Auto Kölbl GmbH
  • 5 years, Nov 2002 - Oct 2007

    Karosseriebauer

    BMW Autohaus Mendler, BMW, Mini, Land Rover, Rover, Füssen BY

  • 2 years and 2 months, Sep 2000 - Oct 2002

    Karosseriebauer

    Autohaus Büche und Tröndle, Volkswagen, Porsche, Audi , Lörrach BW

  • 10 months, Jul 1999 - Apr 2000

    Soldat

    Bundeswehr

    Wehrdienst

  • 4 years and 6 months, Sep 1994 - Feb 1999

    Auszubildender Karosserie- u. Fahrzeugbauer

    Karosseriewerke Reick, Audi, Volkswagen, Porsche, Ford, Dresden

Ausbildung von Matthias Hortenbach

  • 1 year and 1 month, Apr 2011 - Apr 2012

    Qualifikation zum Serviceleiter

    Volkswagen AG

  • 1 year and 1 month, Sep 2009 - Sep 2010

    Geprüfter Automobil Serviceberater

    Volkswagen AG

  • 1 year, Sep 2006 - Aug 2007

    Meisterausbildung Karosserie- u. Fahrzeugbauer Handwerk

    Handwerkskammer Oberbayern

  • 4 years and 6 months, Sep 1994 - Feb 1999

    Ausbildung zum Karosserie- u. Fahrzeugbauer

    Handwerkskammer Dresden

  • 1 year and 11 months, Sep 1992 - Jul 1994

    Realschule

    79. Mittelschule Dresden

  • 7 years and 11 months, Sep 1984 - Jul 1992

    Realschule

    119. POS Herbert Wanke Schule, Dresden

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