Matthias Rohner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Rohner
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2021
Customer Success Manager
Cochlear AG
- Zusammen mit Kunden die Herausforderungen im Datenschutz und in der Informationssicherheit anpacken und gestalten - Digitale Gesundheitslösungen im Hörbereich vorantreiben, so dass möglichst viele Menschen von Hörlösungen profitieren
- Aufbau und Führung eines cross-funktionalen, internationalen Teams von CRM Experten. - Aufbau eines internen Trainingsportals für CRM-Nutzer - Mitarbeit und Umsetzung strategischer Growth-Initiativen im Bereich Vertriebssteuerung, Schnittstelle Marketing & Sales, Digitales Marketing. - Data Privacy Champion - Prozessintegration verschiedener Salesforce CRM-Lösungen (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Tableau CRM).
- Business Owner für Salesforce CRM in einer B2B Wholesale Organisation (1'500 Nutzer, 3 Marken, 20+ Marktorganisationen, 15 Ländern) - Projektverantwortung für die Weiterentwicklung des CRM. Strategische Projekte wie Standardisierung Beschwerdeprozess oder Verknüpfung von CRM mit eServices (eStore, LMS) - Unterstützung von 20+ internationalen Marktorganisationen mit Training, Schulung und Beratung - Unterstützung des Top-Managements mit CRM Daten und Analysen
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2014 - März 2016
CRM Business Process Specialist
Phonak
- Verantwortung für die Einführung der CRM Plattform Salesforce in weiteren internationalen Marktorganisationen. - Einführung eines digitalen Sales Enablement tools für den Vertrieb. - Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung der bestehenden CRM Infrastruktur durch regelmässige Releases. - Training und Betreuung der Key User in den einzelnen Marktorganisationen. - Analysen und Reporting von CRM Daten für verschiedene Anspruchsgruppen (Produktmarketing, Sales).
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2012 - Aug. 2014
Verkaufsberater Industrie & Öffentliche Dienste
Hilti (Schweiz) AG
- Verantwortlich für Pflege und nachhaltigen Ausbau bestehender Kundenbeziehungen im Verkaufsgebiet - Aquisition von Neukunden - Beratungen und Problemlösung vor Ort - Funktion als Hauptschnittstelle zum Kunden
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2012
Marketingmitarbeiter (40%)
TQM Technical Quality Management GmbH
Kontinuierlicher Aufbau Marketinginstrumente (Marketingkonzept, Definition CD, Verkaufs- und Unternehmenspräsentationen, Werbemittel, Implementierung von e-Kundenmailings, Neugestaltung Internetauftritt und Erfolgskontrolle mittels Google Analytics) / Neugestaltung QMS nach ISO 9001:2008
- 1 Jahr, Sep. 2009 - Aug. 2010
Internship Global Marketing & Corporate Communication
Bosch Packaging Technology
Mitentwicklung neuer, globaler Anzeigenkampagne und Advertorials / Mitarbeit Mediaplanung / Redigieren von Pressetexten / Selbständige Betreuung Mitarbeitermagazin (Auflage: 5´000) / Betreuung Intranet über WCMS
- 3 Monate, Juli 2008 - Sep. 2008
Kurzpraktikum im Bereich Retail-Banking
Clientis Bank Thur
Konzepterarbeitung / Ideenentwicklung im Jugendmarketing Gestaltung der zentralen Kundenbroschüre mit Produktübersicht Einführung in das Retail-Banking
Ausbildung von Matthias Rohner
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2012
Wirtschaftspädagogik
Universität St. Gallen
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2012
Marketing, Communication and Services
Universität St.Gallen
Zusatzausbildung in Wirtschaftspädagogik
- 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2006 - Aug. 2009
Bachelor in Betriebswirtschaftslehre
Universität St.Gallen
Zusatzausbildung in Wirtschaftspädagogik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
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