Matthias Rohner

- Zusammen mit Kunden die Herausforderungen im Datenschutz und in der Informationssicherheit anpacken und gestalten - Digitale Gesundheitslösungen im Hörbereich vorantreiben, so dass möglichst viele Menschen von Hörlösungen profitieren

- Aufbau und Führung eines cross-funktionalen, internationalen Teams von CRM Experten. - Aufbau eines internen Trainingsportals für CRM-Nutzer - Mitarbeit und Umsetzung strategischer Growth-Initiativen im Bereich Vertriebssteuerung, Schnittstelle Marketing & Sales, Digitales Marketing. - Data Privacy Champion - Prozessintegration verschiedener Salesforce CRM-Lösungen (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Tableau CRM).

- Business Owner für Salesforce CRM in einer B2B Wholesale Organisation (1'500 Nutzer, 3 Marken, 20+ Marktorganisationen, 15 Ländern) - Projektverantwortung für die Weiterentwicklung des CRM. Strategische Projekte wie Standardisierung Beschwerdeprozess oder Verknüpfung von CRM mit eServices (eStore, LMS) - Unterstützung von 20+ internationalen Marktorganisationen mit Training, Schulung und Beratung - Unterstützung des Top-Managements mit CRM Daten und Analysen

- Verantwortung für die Einführung der CRM Plattform Salesforce in weiteren internationalen Marktorganisationen. - Einführung eines digitalen Sales Enablement tools für den Vertrieb. - Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung der bestehenden CRM Infrastruktur durch regelmässige Releases. - Training und Betreuung der Key User in den einzelnen Marktorganisationen. - Analysen und Reporting von CRM Daten für verschiedene Anspruchsgruppen (Produktmarketing, Sales).

- Verantwortlich für Pflege und nachhaltigen Ausbau bestehender Kundenbeziehungen im Verkaufsgebiet - Aquisition von Neukunden - Beratungen und Problemlösung vor Ort - Funktion als Hauptschnittstelle zum Kunden

Kontinuierlicher Aufbau Marketinginstrumente (Marketingkonzept, Definition CD, Verkaufs- und Unternehmenspräsentationen, Werbemittel, Implementierung von e-Kundenmailings, Neugestaltung Internetauftritt und Erfolgskontrolle mittels Google Analytics) / Neugestaltung QMS nach ISO 9001:2008

Mitentwicklung neuer, globaler Anzeigenkampagne und Advertorials / Mitarbeit Mediaplanung / Redigieren von Pressetexten / Selbständige Betreuung Mitarbeitermagazin (Auflage: 5´000) / Betreuung Intranet über WCMS

Konzepterarbeitung / Ideenentwicklung im Jugendmarketing Gestaltung der zentralen Kundenbroschüre mit Produktübersicht Einführung in das Retail-Banking

Zusatzausbildung in Wirtschaftspädagogik

Zusatzausbildung in Wirtschaftspädagogik