Matthias Weber

Bis 2017, Helpdesk Manager Europe, TTI, Inc.
Maisach-Gernlinden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Langjährige Erfahrung im 1st und 2nd Level IT Supp
Teamleitung
Belastbarkeit
IT-Betreuung
Erweiterte Kenntnisse in Windows 10 / 8 / 7 / XP
Kenntnisse in Microsoft Office 2003 - 2016
User- und Gruppenverwaltung in Active Directory un
Citrix Terminal Server Umgebung
Active Directory
MS Office
Microsoft Clients
ITIL Foundation Certificate in IT Service Manageme
Avaya Site Administration
Mobile Device Management
Mobile Iron
Ticketsystem ServiceNow
ISO 9001:2015
ISO 27001:2013
Interner ISO Auditor für ISO 9001 und 27001

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Weber

  • Current 7 years and 3 months, since Mar 2019

    IS Security Administrator

    TTI, Inc.

  • 1 year and 4 months, Nov 2017 - Feb 2019

    Elternzeit

    Familie

  • 1 year and 1 month, Oct 2016 - Oct 2017

    Helpdesk Manager Europe

    TTI, Inc.

  • 2 years and 3 months, Jul 2014 - Sep 2016

    Helpdesk Supervisor Europe

    TTI, Inc.

    Leitung des IT Helpdesks mit 7 Mitarbeitern für das europäische Headquarter und die Niederlassungen in Europa

  • 2 years and 9 months, Oct 2011 - Jun 2014

    IT Support & Documentation Specialist

    TTI, Inc.

    Projektarbeit, Dokumentation und Entwicklung von Prozessen, Interne Schulungen, 2nd Level Support

  • 7 years and 9 months, Feb 2004 - Oct 2011

    HelpDesk Operator

    TTI, Inc.

  • 2 years, Feb 2002 - Jan 2004

    Technical Support

    Verlagsgruppe Hüthig Jehle-Rehm

Ausbildung von Matthias Weber

  • 2 years and 1 month, Sep 1998 - Sep 2000

    Informatik

    GBS - Gemeinschaft Berufsbildender Schulen München

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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