Maureen musyoka

Angestellt, Business Planning Manager, Integrated Payments Service LTD
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Business Process Management
ITIL Service Management
Cross-Selling
Jira
Partner Management
Business Planning
Key Account Management
Customer Relationship Management
SQL
Negotiation
IT Project Management
Leadership
Commitment
Strategic planning
Operational Excellence
Executive Support
Stakeholder Management
cross functional leadership
Communication skills
Customer Support
Customer Success
ITIL Service Manager
Customer Retention
customer advocacy

Werdegang

Berufserfahrung von Maureen musyoka

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Okt. 2023

    Business Planning Manager

    Integrated Payments Service LTD

    Partnered with the CEO and C-suite to translate enterprise strategy into actionable OKRs and operational plans, driving a 27 percent increase in transaction volume within six months through Project Mach One by optimizing resources and closing budget gaps. Led strategic planning, board reporting, and executive communications. Strengthened cross functional collaboration across teams of 10+, accelerating time to market and productivity. Oversaw governance initiatives, regulator and ecosystem partnerships.

  • 11 Monate, Dez. 2022 - Okt. 2023

    Senior Customer Success Manager

    Cellulant LTD

  • 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2021 - Nov. 2022

    Customer Success Manager

    Cellulant LTD

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2020 - Juli 2021

    Service Manager

    Cellulant LTD

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2017 - Dez. 2019

    Service Assurance Lead

    Cellulant LTD

  • 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2016 - Sep. 2017

    Service Desk analyst

    Sidian Bank

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

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